Para generar más ingresos, Uber se está preparando para mostrar anuncios dirigidos en su aplicación de transporte compartido.
El objetivo es mostrar anuncios relevantes al consumidor durante todo el proceso del viaje, dijo Uber el miércoles al anunciar(Se abre en una nueva ventana) una nueva división de publicidad.
Los anuncios aparecerán mientras los usuarios de Uber esperan sus viajes y durante sus viajes. Además, los anuncios pueden aparecer en correos electrónicos patrocinados. “Más de 40 marcas destacadas ya se han asociado con Uber para ejecutar Journey Ads, incluidas NBCUniversal, Heineken y United Artists Releasing”, dice Uber.
Para mostrar anuncios relevantes, la política de privacidad de la empresa(Se abre en una nueva ventana) dice que aprovechará datos como «ubicación aproximada, información e historial de viajes, datos de uso, datos demográficos (que pueden incluir el género inferido) e identificadores de dispositivos o usuarios».
Uber probó los anuncios con los usuarios y descubrió que «los consumidores estuvieron expuestos al contenido del anuncio durante aproximadamente dos minutos, lo que resultó en un aumento del rendimiento de la marca de dos a seis veces en comparación con otros puntos de referencia».
Sin embargo, los mismos anuncios corren el riesgo de molestar a los consumidores. Algunos usuarios ya han publicado capturas de pantalla que muestran cómo los comerciales pueden colarse en la interfaz de Uber y ocupar una gran parte de la pantalla de un teléfono inteligente.
El sistema de anuncios también podría plantear algunos problemas de privacidad, ya que parece que parte de la información del cliente podría terminar en manos de empresas de minería de datos. La política de privacidad de Uber señala que nunca venderá ni compartirá datos de usuarios con terceros con fines de marketing, a menos que tenga permiso.
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“Sin embargo, para mostrar y medir la efectividad de los anuncios personalizados de terceros, podemos compartir datos con intermediarios publicitarios, como identificadores de publicidad o dispositivos, direcciones de correo electrónico cifradas, direcciones IP, ubicación aproximada y viaje actual o información de pedidos, ”, agrega la política.
Uber no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre las implicaciones de privacidad del sistema de anuncios. Pero la compañía ha creado una función para permitir a los usuarios optar por no personalizar los anuncios tanto para Uber como para Uber.(Se abre en una nueva ventana) y uber come(Se abre en una nueva ventana).
Uber espera que el sistema de anuncios sea atractivo para los vendedores, citando su gran base de clientes de 122 millones de usuarios activos mensuales. Los anuncios también se pueden colocar en la aplicación Uber y Uber Eats; este último ya ha estado mostrando anuncios de restaurantes en la aplicación.
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