Amazon ha comenzado a notificar a los suscriptores de Prime Video que tienen que pagar más si no quieren que su experiencia visual se vea interrumpida por anuncios. En un correo electrónico que la compañía envió a los clientes, dijo que comenzará a mostrar «anuncios limitados» con las películas y programas de su servicio a partir del 29 de enero. Aquellos que quieran mantener sus cuentas libres de publicidad tendrán que pagar una tarifa adicional de $3 al mes además de su suscripción Prime o su membresía Prime Video independiente de $9 al mes.
La compañía anunció por primera vez que publicaría anuncios con su contenido, y que las regiones iniciales que se verán afectadas son EE. UU., Reino Unido, Alemania y Canadá, en septiembre. Los clientes de Francia, Italia, España, México y Australia tendrán que tomar la decisión de soportar los anuncios que ofrece o pagar más a finales del próximo año. Amazon mencionó en ese entonces que su objetivo es «tener significativamente menos anuncios que la televisión lineal y otros proveedores de televisión en streaming». Si bien «significativamente menos» es bastante vago, Variedad dijo en ese momento que cuatro minutos por hora parecía ser la cantidad más baja de tiempo publicitario para una plataforma de streaming.
Amazon reiteró ese objetivo en el correo electrónico que envió a los suscriptores. También explicó que introducir anuncios en su servicio y cobrar más por una experiencia de visualización sin publicidad le ayudará a invertir «en contenido atractivo y seguir aumentando esa inversión durante un largo período de tiempo». La compañía les dijo a los suscriptores que comenzarán a ver anuncios automáticamente a fines de enero y los vinculará a un sitio web donde pueden pagar para verlos sin publicidad. En una página informativa sobre el cambio, Amazon aclaró que no mostrará anuncios con contenido alquilado o comprado. También dijo que Puerto Rico, las Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam, las Islas Marianas y Samoa Estadounidense están excluidos del lanzamiento por ahora.
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