La primera aspiradora autónoma para consumidores, Roomba de iRobot(Se abre en una nueva ventana), se introdujo hace 20 años. Hoy en día, muchas empresas compiten en este espacio. Estas máquinas de limpieza robóticas aspiran todo tipo de suciedad de nuestros suelos mientras hacemos otras cosas en la casa. Debido a que los pequeños dispositivos con aspecto de OVNI pueden funcionar por sí solos, es más probable que los use regularmente, lo que debería mejorar la limpieza general de su hogar. Hay, por supuesto, peligros potenciales. A pesar de sus mejores esfuerzos para conocer su entorno, es posible que se atasquen o tengan problemas para limpiar ciertas superficies.
Las aspiradoras robóticas varían ampliamente en precio y capacidad, desde unidades básicas por alrededor de $200 o menos, hasta aspiradoras combinadas y trapeadores con bases de autolimpieza y capacidades de mapeo automático que pueden costar más de $1,000. En esta encuesta inaugural del Readers’ Choice Award sobre aspiradoras robóticas, preguntamos si estos dispositivos están cumpliendo su promesa. ¿Limpian bien y proporcionan la autonomía deseada? ¿Valen la pena el dinero? ¿Y qué marca es realmente la mejor? Siga leyendo para ver lo que sus compañeros lectores de PCMag tienen que decir.
Robot aspirador 2022
Nuestra primera encuesta de PCMag Readers’ Choice Award para aspiradoras encuentra tres de las empresas más populares en este espacio, Eufy, iRobot y Shark, que reciben calificaciones generales de satisfacción similares. Pero nuestros lectores nos dicen que se destacan por diferentes razones.
eufi emerge como el mejor del grupo y gana nuestro Readers’ Choice Award. La satisfacción general de Eufy de 7,8, en una escala de 0 (extremadamente insatisfecho) a 10 (extremadamente satisfecho) supera al segundo lugar de Shark (7,7). iRobot, el fabricante de los populares dispositivos Roomba, está un poco atrasado con 7.5. Eufy también encabeza la categoría en probabilidad de recomendar (8,0), otra medida importante de la satisfacción del cliente.
Tenga en cuenta que la calificación de satisfacción general ganadora de premios de Eufy es la más baja entre todos los ganadores del premio Readers’ Choice Award en cualquier categoría este año. Claramente, esta es una categoría con margen de mejora.
Eufy se destaca de sus competidores con las mejores calificaciones en satisfacción con el costo. Su calificación de 8.4 está muy por delante de Shark (7.6) e iRobot (7.0). Eufy sale adelante en satisfacción con la confiabilidad con una calificación de 8.0, aunque Shark e iRobot están solo ligeramente por detrás con 7.9 y 7.8. A pesar de tener la satisfacción general más alta, Eufy recibe las calificaciones más bajas de estas tres empresas en muchos aspectos del rendimiento de la aspiradora, incluida la limpieza general (7,7, empatado con iRobot), así como la capacidad del cubo de basura (7,2), control de aplicaciones móviles (7,4), mantenimiento manual, como limpieza y cambio de filtros y cepillos (7.5, también relacionado con iRobot), y programación (8.1). Se destaca en satisfacción con la evitación de obstáculos (8.3), una característica esencial en hogares desordenados.
La calificación de satisfacción general de Shark se ve obstaculizada por las calificaciones promedio más bajas que recibe en satisfacción con el costo y la confiabilidad. Pero sus usuarios otorgaron a la empresa las mejores calificaciones en casi todas las medidas de desempeño de la aspiradora, incluida, lo que es más importante, la limpieza general (8.1). Sus principales debilidades están en el control de aplicaciones móviles y el mapeo del hogar (identificación de paredes y muebles), los cuales solo califican 7.4.
iRobot puede haber sido el pionero en esta categoría, pero sus usuarios están menos impresionados. La empresa obtiene algunas de las mejores calificaciones, incluida la satisfacción con la facilidad de configuración (8,6) y el control de la aplicación móvil (7,9), pero tiene la calificación de satisfacción más baja en varias medidas, incluida, como se señaló anteriormente, la satisfacción con la limpieza general (7,7).
En lugar de usar un robot aspirador dedicado, algunos lectores han optado por una combinación de robot aspirador y trapeador. Algunos 2 en 1 premium pueden sentir la diferencia entre pisos duros y alfombras para elegir automáticamente el método de limpieza adecuado. Los dispositivos combinados tienden a ser más caros. Solo una marca, roborockrecibió al menos el mínimo requerido de 50 respuestas para ser incluido en nuestro análisis.
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A pesar de su precio promedio más alto, los clientes de Roborock están muy contentos con sus dispositivos. La calificación general de satisfacción de la compañía de 8.7 para sus dispositivos combinados y la calificación de probabilidad de recomendar de 8.9 son más altas que las que reciben las otras marcas por sus robots solo de vacío y más en línea con lo que esperamos de una marca líder. Por esta razón, también otorgamos a Roborock un premio Readers’ Choice Award. (Se pidió a los encuestados que calificaran los dispositivos combinados por separado de las aspiradoras robóticas independientes; no recibimos suficiente respuesta para ningún proveedor que solo fuera un trapeador robótico).
Aunque los dispositivos combinados de Roborock tienden a ser más caros que la mayoría de las aspiradoras robóticas independientes, la empresa obtiene una calificación de satisfacción con el costo de 8,1, solo superada por Eufy. Roborock también supera a todas las aspiradoras en varias otras medidas importantes, incluida la satisfacción con la confiabilidad (9.0), la facilidad de uso (8.9) y la limpieza general (8.5). La empresa es la única marca con calificaciones de 8.0 o más en satisfacción con el control de la aplicación móvil (8.8), la succión (8.7) y la capacidad del cubo de basura/agua (8.7). Si su presupuesto lo permite, vale la pena echarle un vistazo a Roborock.
Para ver nuestras reseñas mejor calificadas, lea Las mejores aspiradoras robotizadas para 2022 y Las mejores fregonas robotizadas para 2022.
La encuesta Readers’ Choice de PCMag para aspiradoras robóticas estaba en el campo desde 26 de septiembre al 17 de octubre2022. Para obtener más información sobre cómo realizamos las encuestas, lea la metodología de la encuesta.
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