Un inteligente desarrollador independiente ha hecho una gran obra de arte sobre las políticas de reembolso de Steam: Refund Me If You Can. (se abre en una pestaña nueva) Es un juego de terror en el que debes encontrar tu camino a través de una alcantarilla con forma de laberinto mientras te persigue un monstruo. El truco aquí es que es lo suficientemente difícil como para que te lleve más de dos horas descubrir tu escape: lo que significa que ganar el juego te llevaría más allá de la ventana de reembolso de Steam. (Si aún no lo sabe, así es como funcionan los reembolsos de Steam).
Es un diseño de juego extraño, inteligente y metatextual. Si gano el juego en menos de dos horas, ¿ahora es ético reembolsarlo? Si no lo supero, pero lo devuelvo dentro de ese período de dos horas de todos modos, ¿estoy rompiendo algún tipo de pacto implícito no solo con el desarrollador, sino conmigo mismo?
Para muchos desarrolladores, los usuarios que reembolsan los juegos que han ganado desalientan profundamente a alguien de hacer un juego que toma menos de dos horas para jugar. El año pasado, un desarrollador hizo una salida pública de los juegos por completo. (se abre en una pestaña nueva) debido a la gran cantidad de reembolsos en su juego. También está ese momento en que un desarrollador avergonzó públicamente (se abre en una pestaña nueva) alguien que dejó una crítica positiva para volver a comprar su juego.
Basta con decir que la ventana de reembolso de dos horas de Steam ha sido una fuente de problemas extraños a lo largo de los años. No solo para los indies, tampoco: también hay problemas mundanos como MS Flight Simulator que tarda tanto en descargarse que superó la ventana de dos horas. (se abre en una pestaña nueva)