Hemos recorrido un largo camino desde el momento en que era casi imposible reparar sus teléfonos o tabletas por su cuenta y, gracias a compañías como Samsung y cierta presión de algunas autoridades reguladoras, finalmente nos estamos acercando a una era en la que reparar sus dispositivos usted mismo. va a ser fácil. La compañía ya cuenta con un excelente programa de autorreparación y ahora busca expandirlo aún más, agregando muchos más dispositivos al programa mientras hablamos.
Samsung realmente quiere que los usuarios puedan usar sus dispositivos durante períodos de tiempo más largos con nuevas incorporaciones a su programa de autorreparación.
El propósito detrás de este movimiento es que Samsung intente ayudar a los consumidores a tener posesión de sus dispositivos durante un período de tiempo más largo. Mantener sus teléfonos, tabletas y otros dispositivos electrónicos con usted durante más tiempo tiene muchos beneficios. Ayuda a reducir los vertederos, los desechos electrónicos y otros impactos similares en el medio ambiente. Además, garantiza que los usuarios ya no se vean obligados a comprar dispositivos nuevos una vez que obtengan los que han reparado.
La actualización de hoy hace que alrededor de 50 dispositivos Samsung sean compatibles con el último cambio. Estos incluyen Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy S23, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Flip 5 y Galaxy Z Fold 5. Al momento de escribir este artículo, las variantes Fan Edition no son compatibles, pero eso podría cambiar en el futuro. las próximas semanas.
Además de los teléfonos inteligentes, Samsung también agregó otros dispositivos al programa de autorreparación. Puede consultar la lista completa completa a continuación.
| Lista de modelos de autorreparación de Samsung | ||
|---|---|---|
| Teléfonos inteligentes | Galaxy Z Fold5 | |
| Galaxy Z Flip5 | ||
| Serie Galaxy S23: S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE | ||
| Serie Galaxy S22* – S22, S22+, S22 Ultra | ||
| Serie Galaxy S21* – S21, S21+, S21 Ultra | ||
| Serie Galaxy S20* – S20, S20+, S20 Ultra | ||
| tabletas | Serie Galaxy Tab S9: S9, S9+, S9 Ultra, S9 FE, S9 FE+ | |
| Galaxy Tab S7+* | ||
| PC | Galaxy Book2 Pro 15″ | |
| Galaxy Book2 Pro 360 15″ | ||
| Galaxy Book2 Pro 360 5G 13,3″ | ||
| Libro Galaxy Pro de 15″* | ||
| Libro Galaxy Pro 360 de 15”* | ||
| Televisor (modelos 2023) | Televisor OLED S90C de 77″ | |
| Televisor Samsung Neo QLED 8K QN990C de 98″ | ||
| Clase The Frame de 75” – Edición Disney100 | ||
| Clase The Frame de 65″ – Edición Disney100 | ||
| Clase The Frame de 55″ – Edición Disney100 | ||
| 85” Clase La Terraza Pleno Sol Samsung Neo QLED 4K LST9C | ||
| Proyector (Modelos 2023) | Freestyle Gen 2 con Gaming Hub | |
| Monitor (Modelos 2023) | Monitor ViewFinity S9 5K de 27″ | |
| Monitor curvo ViewFinity S65UC Ultra-WQHD de 100 Hz AMD FreeSync™ HDR10 de 34″ | ||
| Monitor curvo ViewFinity S65VC Ultra-WQHD de 100 Hz AMD FreeSync™ HDR10 de 34″ | ||
| Monitor curvo para juegos Odyssey Neo G9 Dual 4K UHD Quantum Mini-LED 240Hz 1ms HDR 1000 de 57″ | ||
| Monitor inteligente M80C de 27″ 4K UHD (blanco) | ||
| Monitor inteligente M80C de 27″ 4K UHD (rosa) | ||
| Monitor inteligente M80C de 27″ 4K UHD (verde) | ||
| Monitor inteligente M70C de 27″ 4K UHD (blanco) | ||
| Monitor LED QHD para juegos Odyssey G55C de 27″ | ||
| Barra de sonido (modelos 2023) | HW-A445 Barra de sonido de 2.1 canales con Dolby y DTS Audio (HW-A445) | |
| Ultradelgado 3.1.2 canales. Barra de sonido inalámbrica Dolby ATMOS + bisel con Q-Symphony (HW-S80CB) | ||
| 5.1 canales. Barra de sonido inalámbrica Dolby ATMOS con Q-Symphony (HW-S68CB) | ||
| Sound Tower Audio bidireccional de alta potencia de 210 W con batería incorporada (MX-ST5CB) | ||
Como puede ver, Samsung confía bastante en garantizar que sus dispositivos reciban el soporte adecuado en el futuro. Me alegro mucho de que la empresa haya trabajado en esto, ya que no siempre vemos algo tan completo. La empresa quiere que los usuarios puedan reparar sus dispositivos con facilidad, y es una medida excelente.
Actualmente, Samsung ofrece reparaciones a través de servicios de reparación a domicilio, por correo y sin cita previa. Todos los servicios serán realizados por profesionales certificados por la empresa y también cubrirán productos que estén en garantía o fuera de garantía. Por supuesto, las piezas utilizadas también serán originales.
Samsung está llevando las cosas más allá y han hablado sobre cómo cubrirán a más del 99,99% de los consumidores que se encuentran en los EE. UU. Los consumidores también obtendrán ubicaciones para el servicio posventa, así como lugares de reparación que se encuentren dentro de un radio de 4 horas de su ubicación. Sin embargo, si el lugar de reparación no está disponible dentro de un viaje de 4 horas, los usuarios tendrán la posibilidad de que un técnico los visite.
Honestamente, creo que Samsung ha hecho un gran trabajo al hacer esto realidad. Entiendo que puede que no sea fácil para todos realizar la reparación, pero si la empresa le ofrece la posibilidad de que un profesional la revise, eso hace que todo sea aún mejor.
Fuente de noticias: Sala de prensa de Samsung