Querido X
Le escribimos para informarle sobre los próximos cambios en el programa de protección de su dispositivo Samsung. Los registros de Samsung indican que actualmente está inscrito en Samsung Care+ con robo y pérdida o Samsung Care+. En mayo de 2024, Samsung incluirá reparación ilimitada de batería para dispositivos elegibles*, que exhiban una capacidad de carga inferior al 79% según lo indicado por una prueba de diagnóstico, como una nueva característica de los productos de protección de dispositivos Samsung Care+ con robo y pérdida y Samsung Care+. Los clientes serán elegibles para reparaciones ilimitadas de batería sin que existan daños adicionales al dispositivo cubierto. Esta opción de reparación estará disponible mediante reparación sin cita previa o por correo.
Además, a partir de su ciclo de facturación de mayo, el costo mensual de Samsung Care+ con robo y pérdida y Samsung Care+ aumentará $2.
Estos cambios solo afectarán la parte del contrato de servicio de su producto Samsung Care+ Theft and Loss o Samsung Care+. No se requiere ninguna acción de su parte; sin embargo, puede cancelar su cobertura en cualquier momento sin penalización llamando al 866-371-9501. El pago del cargo mensual en su primer ciclo de facturación a partir del 1 de mayo de 2024 servirá como confirmación de que acepta estos cambios y que desea continuar.
Samsung se esfuerza por mejorar continuamente sus productos Care+ con valiosos beneficios para ayudar a proteger mejor su vida Galaxy, permitiéndole usar su dispositivo con confianza. Esté atento a futuras mejoras.
Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, consulte los Términos y condiciones revisados o comuníquese con Samsung Care+ directamente al 1-866-371-9501.
Saludos cordiales, Equipo Samsung Care+