Una aplicación de marca estadounidense recientemente descubierta de Samsung sugiere que puede estar expandiendo su servicio de reparación automática y lanzando una nueva aplicación de soporte para arrancar.
La aplicación se llama Asistente de reparación automática, de acuerdo con la presentación (se abre en una pestaña nueva) en el sitio web de la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos. Su objeto social es la prestación de “servicios de consultoría e información en materia de [the] autoinstalación, automantenimiento y autoreparación…” de varios dispositivos móviles. Samsung tiene actualmente un asociación con la empresa de reparación iFixit para proporcionar información y recursos a su Programa de Auto-Reparación. Si se inicia esta aplicación, ya no tendrá que ir al sitio web de iFixit para leer una guía; todo será a través de Samsung.
Self Repair Assistant cuestiona la asociación de Samsung con iFixit. En ningún lugar de la solicitud se menciona a la empresa reparadora como colaboradora. Nos comunicamos con iFixit para preguntar si continuará trabajando con Samsung en la nueva aplicación o si es un esfuerzo individual. Un representante de la empresa se puso en contacto con nosotros y dijo que la empresa no tiene ningún comentario en este momento.
Expansión
La aplicación también revela que se están considerando relojes inteligentes y auriculares para el Programa de auto reparación. Por lo tanto, existe la posibilidad de que los usuarios de mantenimiento puedan reparar sus Brotes de galaxia o reloj 4 dispositivos en el futuro. A estas alturas, la plataforma no ha cambiado lo más mínimo desde su lanzamiento hace unos meses, ni siquiera el soporte para el Galaxy S22. Siguen siendo las mismas tres líneas de productos: la serie Samsung S20, la serie S21 y la Galaxy Tab S7 Plus.
Se puede encontrar un ícono de teléfono potencial para Self Repair Assistant en la presentación, pero aparte de eso, no se sabe mucho más sobre la aplicación. Actualmente, está a la espera de ser examinado por la Oficina de Marcas y Patentes de EE.UU.; presumiblemente para asegurarse de que lo que sea que esté trabajando Samsung cumpla con las regulaciones estadounidenses.
También nos comunicamos con Samsung para ver si podía responder nuestras preguntas sobre la aplicación y cuándo las personas pueden esperar soporte para los teléfonos S22 en el Programa de reparación automática. Si bien es muy posible que el programa se expanda, una solicitud de marca registrada es simplemente un indicador de lo que podría suceder; no hay garantía de nada. Esta historia se actualizará más adelante.
Ventaja sobre la competencia
Suponiendo que todo en la solicitud de marca comercial se haga realidad, podría darle a Samsung una ventaja sobre su rival Apple, que lanzó Reparación de autoservicio en 2021. Las personas pueden solicitar piezas de repuesto para reparar modelos seleccionados de iPhone y MacBook; sin embargo, el catálogo se ha mantenido estático desde entonces. No ha habido ninguna palabra sobre la expansión para incluir AirPods o el Apple reloj ultrapor ejemplo.
Pero si hay algo que nos gustaría que Samsung y Apple incluyeran en sus respectivos programas es la capacidad de agregar una nueva batería. Tiempo extraordinario, las baterías de los teléfonos inteligentes se pierden su eficacia. De hecho, la mayoría de los dispositivos móviles “pierden alrededor del 20 por ciento de la capacidad original de su batería” durante el primer año. Se han realizado esfuerzos para crear una mejor fuente de alimentación, pero quién sabe si veremos teléfonos inteligentes con baterías y duración de batería radicalmente mejores.
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