Según el «Centro de Consumidores de NRW», el óxido de etileno es un pesticida y fumigante que se usa para combatir bacterias y hongos. Está prohibido en la producción de alimentos en Europa porque puede alterar el material genético y causar cáncer.
Los compradores pueden devolver los paquetes afectados a los minoristas. El precio de venta también será reembolsado allí. Otros productos de la marca Häagen-Dazs no se ven afectados y se pueden seguir consumiendo.