Imagínese la escena: ha tenido un día agradable jugando en realidad mixta usando los auriculares Vision Pro de Apple. Una vez que haya terminado por la noche, guarde con cuidado el Vision Pro mientras deja la batería conectada y la cubierta frontal suave colocada. Pero cuando te despiertas para comenzar un nuevo día de trabajo con unos auriculares de 3.500 dólares, detectas un problema: se ha formado una pequeña grieta en el cristal de la cubierta frontal.
Ese es un problema que al menos algunos usuarios han encontrado, según varios informes en Reddit. Sin embargo, no está claro cuántas unidades se han visto afectadas. AppleInsider, que informó por primera vez sobre las grietas, sugiere que se trata de un número pequeño. El problema también ocurrió en la unidad de revisión de Engadget.
Aún no se conoce la causa del problema. Pero la apariencia similar de las grietas y el número aparentemente pequeño de unidades impactadas sugiere que se debe a un defecto de fabricación. Engadget se ha puesto en contacto con Apple para solicitar comentarios.
Si Apple no reconoce oficialmente el problema como un defecto de fabricación, es posible que no cubra la grieta bajo la garantía del dispositivo. Según se informa, ese ha sido el caso de algunos de los usuarios afectados. Como tal, se les ha pagado $ 300 para reparar la cubierta de vidrio si tienen cobertura AppleCare. De lo contrario, el costo es de $800.
Como MacRumors Como señala, Apple a menudo ofrece programas de reparación especiales para problemas de hardware reconocidos, pero es probable que eso solo suceda si hay suficientes informes que justifiquen que la empresa investigue a fondo el asunto e identifique un problema común. Aun así, esto da más credibilidad a la máxima de que tal vez no deberías comprar un producto Apple de primera generación.
Esta no es la primera vez que un dispositivo Apple ha sido susceptible a rayones en su primera generación. Muchos usuarios del primer iPod nano descubrieron que se rayaba con mucha facilidad. Se produjo una demanda y Apple acordó pagar un acuerdo de 22,5 millones de dólares.