SERIE – Iseltwald e Instagram: Una lección sobre cómo tratar con paquetes turísticos

Apenas un minuto fue suficiente para cambiar a Iseltwald para siempre. El actor de cine surcoreano Hyun Bin se sentó en el embarcadero de la aldea en el lago Brienz, tocó el piano y presentó la belleza de la región a la audiencia de «Crash Landing on You». La serie coreana se convirtió en uno de los mayores éxitos de Netflix en 2020. E Iseltwald se inundó de multitudes de turistas.

Muchos asiáticos se pararon donde estaba sentado Hyun Bin. Marcharon hacia el embarcadero, se tomaron selfies y volvieron al autobús. En el medio, a veces eran ruidosos y ruidosos, dejando poco dinero y montones de basura. Los medios de comunicación informaron sobre calles llenas de gente, de conductores despiadados y residentes desesperados.

En un día de verano, Iseltwald parece tranquilo. Algunos asiáticos están sentados en la plaza del pueblo y comparten su almuerzo. Un hombre con tres hijos camina hacia el embarcadero donde no hay nadie más parado. Se para a la derecha y fotografía a los niños frente al lago Brienz verde esmeralda, enmarcado a izquierda y derecha por las montañas gigantes del Oberland bernés. Su mirada se desvía hacia la derecha, ha llegado un barco.

María y Jay están entre los recién llegados. Son de Filipinas pero han estado viviendo en Finlandia durante algún tiempo, dicen. Ahora están en un «aterrizaje forzoso en tu gira conmemorativa» porque es una comedia romántica que incluso a Jay le gustó, dice María. Después de Iseltwald, Kleine Scheidegg y Giessbach Falls también están en el programa, también lugares de rodaje de la serie de Netflix. Pero primero, equipados con una cámara y un marco Fuji, vamos al embarcadero, donde María y Jay realizan un impresionante espectáculo de selfies durante 20 minutos.

Al principio había nieve artificial y falta de electricidad.

A Marianna Brunner, de 85 años, no le gusta mirar, aunque tiene la mejor vista. Brunner nació en Iseltwald y es uno de los 432 aldeanos. Hace cinco décadas, ella y su esposo construyeron una hermosa casa de madera que está más cerca del malecón que cualquier otra. Ella dice que las cosas nunca son tan civilizadas como lo son hoy. Por eso casi nunca sale de casa por la tarde.

Marianna Brunner estaba justo en el medio cuando todo comenzó en 2019. Un equipo de filmación llegó a Iseltwald y corrió, como dice Brunner. Remolcó un piano, un barco, incluso nieve artificial. Cuando la tripulación necesitaba electricidad, se les permitía acceder a las líneas de Brunner. Brunner no sabe si volvería a permitir eso: «Iseltwald ha cambiado por completo. El caos en el estacionamiento y en la calle es una cosa. Pero los turistas tampoco tienen decencia. Tiran su basura por todos lados y apenas hay un minuto de silencio.»

Muchos, pero no todos, lo ven en Iseltwald como lo hace Marianna Brunner. Sonja Hornung es la segunda generación que dirige el Strandhotel Iseltwald, a menos de cincuenta metros del embarcadero. “Nuestra casa definitivamente se beneficia de los asiáticos”. Iseltwald solía estar vacío en invierno y en días lluviosos, pero hoy en día están muy concurridos incluso fuera de temporada.

Esta afirmación está respaldada por datos del turismo de Bönigen-Iseltwald: el año pasado se registraron 110.467 pernoctaciones en Bönigen e Iseltwald, en 2019 hubo diez mil pernoctaciones menos. Titia Weiland, directora gerente, no puede decir qué tan grande es la parte del aumento de la serie de Netflix. Pero tiene que haber una conexión.

Cinco francos marcan la diferencia

Es complicado con Iseltwald y los turistas. ¿Y ahora? ¿Qué quiere el lugar? ¿Lo que sucede? La respuesta polémica: Iseltwald está en proceso de intercambiar turistas. Es una especie de liberación. Y es una lección de cómo puede ser el turismo político. Y: Cómo tratar con paquetes turísticos.

Los que nadie quería venían con los entrenadores. Turistas con todo incluido, en Lucerna por la mañana, en el Jungfraujoch por la tarde, en el medio en Iseltwald, con poco tiempo, poco dinero, pero mucha sed de reconocimiento. Querían ver tanto como fuera posible en poco tiempo, se apiñaron en el embarcadero, tomaron fotos y desaparecieron en el autobús. Solo los operadores turísticos ganaban dinero con eso, la comunidad tenía que recoger la basura. Hasta que en primavera se decidieron dos medidas.

A principios de abril, se instaló un torniquete en el famoso malecón. Desde entonces ha costado cinco francos pisar las tablas de madera. Por un lado, esto es dinero para las arcas municipales, pero sobre todo evita que las empresas de viajes publiciten campañas gratuitas para Iseltwald y atraigan a personas que no quieren gastar 50 céntimos en el baño público y en cambio bloquean la puerta del baño hasta el final. Bus entero ha hecho su negocio. Todo lo ya visto en Iseltwald.

El segundo cambio es aún más drástico: a principios de marzo de 2023, el municipio limitó el número de autocares. Solo diez pueden ingresar al pueblo por día y en horarios prescritos que se reparten a lo largo del día. Anteriormente, los autos solían llegar casi al mismo tiempo, lo que generaba largos tiempos de espera en el embarcadero y calles congestionadas. Por lo tanto, algunas empresas se dirigieron a Iseltwald temprano en la mañana o tarde en la noche para evitar a las otras empresas. Lo que molestó a los residentes de Iseltwald porque el flujo de turistas los despertó de su sueño o los mantuvo alejados.

Las compañías de turismo primero intentaron ignorar las nuevas reglas y continuar conduciendo hasta el pueblo a su discreción. Por eso, hace unas semanas, el municipio contrató un servicio de vigilancia permanente que detiene los autobuses a la salida de la autopista. Desde entonces, la situación en el pueblo se ha calmado notablemente.

Por supuesto, el municipio todavía quiere invitados, pero no los turistas de selfies, sino los viajeros individuales adinerados que disfrutan del panorama tanto como una cerveza fría junto al lago. Los responsables llaman a esto «turismo sostenible». Debería generar ingresos para Iseltwald incluso después de que el piano de Hyun Bin se haya quedado en silencio hace mucho tiempo.