El Christkind se equivocó en el color del suéter. O el collar no cumple con el gusto. Entonces, el gran intercambio comienza después de las vacaciones. «La ley no prevé un derecho de intercambio», explica Christian Koisser de protección al consumidor en la Cámara de Trabajo. Sin embargo, se puede acordar. Por lo tanto: informar con anticipación y anotarlo en la factura la próxima vez.
defecto en la compra
Si el regalo está dañado, existe un derecho legal a una garantía, siempre que el defecto estuviera presente cuando lo compró. Luego, el minorista debe reparar o reemplazar los productos sin cargo hasta dos años después de la compra.
Los vales son generalmente válidos por 30 años. Es posible un acortamiento, pero solo con una justificación del empresario. Por lo general, no se permiten limitaciones de dos a tres años.