Flojo (se abre en una pestaña nueva) ha lanzado una versión beta de su servicio de mensajería con ChatGPT como una aplicación integrada.
En un anuncio conjunto de Salesforce y OpenAI, los equipos detrás de la herramienta de colaboración en línea (se abre en una pestaña nueva) y escritor de IA (se abre en una pestaña nueva) reveló que la nueva función traerá herramientas de asistencia y mensajería impulsadas por IA a la plataforma para ayudar a optimizar los flujos de trabajo.
citando investigaciones (se abre en una pestaña nueva) realizado por Salesforce, el anuncio comentó que los líderes de TI creen que la IA generativa (se abre en una pestaña nueva) puede aumentar la eficiencia y «aprovechar los datos». Por esta razón, la aplicación ChatGPT dentro de Slack «combina el conocimiento que se encuentra en Slack con la inteligencia de ChatGPT, lo que brinda a los clientes la información que necesitan para avanzar más rápido en el trabajo».
Eficiencia mejorada
ChatGPT es un modelo de lenguaje grande al que se le pueden hacer preguntas o indicaciones de manera normal y responder de manera humana. Se puede utilizar para realizar todo tipo de tareas lingüísticas, desde buscar información hasta escribir contenido original en el estilo que elijas.
En Slack, esto significa que puede resumir conversaciones, ayudarlo con la investigación y redactar nuevos mensajes, todo en nombre de ahorrar un tiempo valioso.
El anuncio también señaló que se mantendrá la privacidad ya que ChatGPT no utilizará ningún dato al que tenga acceso en Slack para capacitarse. También se señaló que OpenAI usó los SDK y las herramientas de desarrollo de la plataforma Slack para «[ensure] la aplicación es segura y escalable desde el primer día».
Aparentemente, OpenAI ya usa Slack, operando «más de 170 canales de Slack Connect para conectarse directamente con sus clientes». También utiliza Slack Huddles, que, al igual que Slack Connect, es «parte integral del modelo operativo de OpenAI para las comunicaciones con los clientes».
La compañía también ha estado probando una versión piloto de la aplicación ChatGPT dentro de su propia instancia de Slack, usándola para «interactuar con sus clientes directamente en los equipos de ventas, servicio e ingeniería».
«La aplicación ChatGPT para Slack integra profundamente el poder de los modelos de lenguaje grande de vanguardia de OpenAI en la interfaz conversacional de Slack», dijo el CPO de Slack, Noah Desai Weiss.
También se afirma que la integración «dará a los clientes nuevos superpoderes al ayudarlos a aprovechar el conocimiento colectivo de los archivos de canales de su organización».
El anuncio se produce cuando otras empresas buscan comercializar el potencial del chatbot, sobre todo Microsoft. Como uno de los mayores inversores en OpenAI, ha estado integrando sus modelos en muchos productos, desde su motor de búsqueda Bing. (se abre en una pestaña nueva) y navegador web Edge (se abre en una pestaña nueva)a todo Dynamics 365 (se abre en una pestaña nueva) paquete de negocios