Los clientes de Panera pronto podrán pagar su sopa en un tazón de pan con la palma de la mano.
La cadena de restaurantes rápidos e informales está implementando la identificación de lealtad y el pago sin contacto a través de Amazon One para los clientes de recompensas de MyPanera. Lanzado primero en dos ubicaciones de St. Louis Panera (Town and Country y Bridgeton), Amazon One con enlace de lealtad estará disponible en tiendas adicionales «en los próximos meses».
Amazon introdujo la tecnología de reconocimiento de la palma de la mano en 2020, lo que permite a los clientes pagar en las tiendas, acumular puntos de fidelidad, ingresar a lugares y acreditarse para trabajar sin accesorios adicionales. Simplemente inserte una tarjeta de crédito, coloque su mano sobre el dispositivo, luego siga las instrucciones en pantalla para vincular esa tarjeta con su sello biométrico (con la opción de registrar una palma o ambas).
Cualquier persona con un número de teléfono celular y una tarjeta de crédito puede registrarse; ni siquiera necesita una cuenta de Amazon (aunque los suscriptores tienen la ventaja adicional de administrar la información y ver el historial de uso en línea). Los usuarios registrados simplemente mantienen su mano abierta sobre una máquina Amazon One por un segundo y continúan con su día.
Los novatos de Amazon One pueden preinscribirse en línea o registrarse la próxima vez que realicen un pedido de Panera en persona. Aquellos que ya están vinculados, a través de Amazon Go, Amazon Fresh, Whole Foods Market u otras ubicaciones, pueden vincular su MyPanera y Amazon One ID en línea o en la tienda.
(Crédito: Amazon)
La integración de MyPanera y Amazon One aborda lo que Dilip Kumar, vicepresidente de aplicaciones de Amazon Web Services (AWS), denominó «un gran problema» para restaurantes y minoristas: los clientes a veces se saltan los programas de fidelización debido a procesos prolongados de registro y canje. . Del mismo modo, canjear recompensas a menudo requiere revisar cupones de correo electrónico o recordar traer cupones físicos.
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«Ahora, los invitados de Panera tienen la opción de pasar la palma de la mano sobre un dispositivo Amazon One para cargar su cuenta MyPanera junto con las recompensas personalizadas que ofrece Panera según sus preferencias», escribió Kumar en un anuncio de blog.(Se abre en una nueva ventana).
Los conscientes de la seguridad pueden querer omitir la biometría para obtener descuentos en galletas y bagels, aunque Amazon dice que las imágenes nunca se almacenan en dispositivos Amazon One individuales. En cambio, los datos se cifran y se envían a un área «altamente segura» en la nube, dice.
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