Spotify está recortando puestos de trabajo por tercera vez este año. En una sorpresa previa a las vacaciones, Spotify está despidiendo a 1.500 trabajadores, o el 17 por ciento de su fuerza laboral, anunció el lunes el director ejecutivo Daniel Ek en un comunicado de prensa. Los recortes se están realizando debido a lo que Ek llamó «los desafíos futuros» y eligió hacerlos inmediatamente en lugar de hacer reducciones menores a lo largo del tiempo. Los empleados afectados serán notificados más tarde hoy, añadió.
«Me doy cuenta de que, para muchos, una reducción de esta magnitud les parecerá sorprendentemente grande, dado el reciente informe positivo de ganancias y nuestro desempeño», escribió Ek. «Debatimos hacer reducciones más pequeñas a lo largo de 2024 y 2025. Sin embargo, considerando la brecha entre nuestro estado objetivo financiero y nuestros costos operativos actuales, decidí que una acción sustancial para ajustar el tamaño correcto de nuestros costos era la mejor opción para lograr nuestros objetivos. «Estoy convencido de que esta es la acción correcta para nuestra empresa, pero también entiendo que será increíblemente doloroso para nuestro equipo».
Ek continuó señalando que la empresa se expandió considerablemente en 2020 y 2021 debido al menor costo de capital. «Estas inversiones en general funcionaron, contribuyendo al aumento de la producción de Spotify y al sólido crecimiento de la plataforma el año pasado», dijo. Y a pesar de las reducciones realizadas el año pasado (la empresa despidió al 6 por ciento de su fuerza laboral a principios de 2023 y otro 2 por ciento en mayo), «nuestra estructura de costos para llegar a donde debemos estar sigue siendo demasiado grande», dijo Ek.
Después de esas rondas de despidos, Spotify tenía alrededor de 9.000 empleados, por lo que los últimos recortes harán que alrededor de 1.500 empleados pierdan sus empleos (4.300 de esos empleos estaban en los EE. UU. en 2022). Para suavizar el golpe, Ek dijo que Spotify pagará un promedio de cinco meses de indemnización, cubrirá la atención médica durante ese tiempo y brindará apoyo en inmigración y carrera.
Ek dijo que para la siguiente fase de la empresa, «ser eficiente no es sólo una opción sino una necesidad». El mes pasado, Spotify anunció un modelo de regalías renovado, que se supone dará a los «artistas en activo» una mayor parte, al tiempo que reducirá las transmisiones fraudulentas.
Spotify ha experimentado un crecimiento constante desde su lanzamiento y ahora cuenta con 574 millones de usuarios activos mensuales, un 26 por ciento más que en el mismo período del año pasado. La compañía siempre ha luchado por obtener ganancias, aunque su último trimestre fue una rara excepción. Ek prometió más información sobre lo que significarán los cambios «en los próximos días y semanas», pero todo eso será un escaso consuelo para los empleados que repentinamente se encuentren desempleados justo antes de las vacaciones.