Tengo 5G en mi teléfono en casa, ¿por qué no puedo obtener Internet 5G en casa?

Han pasado algunos años desde 5G comenzó a desplegarse, pero debo confesar que, ahora que entramos en 2023, a veces todavía me desconcierta. Una de las preguntas que me hacen a menudo es: «Mi proveedor dice que no puedo obtener su servicio de Internet residencial 5G, aunque cuando estoy en casa, puedo obtener 5G en mi teléfono. ¿Por qué no?»

Yo mismo me encontré con esto cuando cambié de operador en 2022. Pasé de AT&T a T-Mobile e inmediatamente me impresionó el rendimiento de 5G en mi teléfono. Pero a pesar de que obtuve el servicio celular 5G de T-Mobile en casa, mi dirección no era elegible para su Servicio de Internet en el hogar. Mi reacción inmediata: ¿Quéeeee?

No es solo T-Mobile. Lo mismo se aplica a Verizon, también. Su producto de Internet doméstico 5G tampoco está categóricamente disponible en todas las direcciones cubiertas por el mapa de cobertura 5G de la compañía. Incluso si tienes Verizon Ultra banda ancha servicio en su vecindario, no es seguro que pueda suscribirse Internet residencial 5G de Verizon.

¿Dijiste que T-Mobile y Verizon están ofreciendo Internet residencial 5G?

Sí. T-Mobile y Verizon use ondas de radio celulares para ofrecer planes dedicados de Internet residencial 5G. El plan de cada proveedor presenta precios directos e integrales que eliminan las tarifas de los equipos, los límites de datos, los acuerdos a plazo y otras molestias adicionales que a menudo se asocian con los proveedores de servicios de Internet.

T-Mobile Home Internet ofrece un plan por $50 al mes ($30 para clientes elegibles de Magenta Max). Verizon ofrece dos planes: Verizon 5G Home ($50 al mes) y Verizon 5G Home Plus ($70 al mes). Los planes móviles de Verizon que califiquen también pueden reducir el 50% del precio de cualquiera de los planes. La simplicidad y un enfoque directo parecen ser la clave para ambas empresas.

Actualmente, AT&T no tiene una oferta de Internet residencial 5G.

¿Es la banda ancha doméstica solo un ajetreo secundario para estos operadores?

Tuve la tentación de pensar que entrar en el juego de ISP era simplemente una broma para estas empresas, pero el experto en telecomunicaciones Jeff Moore, director de Wave7 Research, ve más en juego.

«La movilidad es el negocio principal de T-Mobile y, en su mayor parte, es el negocio principal de Verizon», dijo Moore. «Pero T-Mobile, en particular, le dice a Wall Street que además de vender [home internet] servicios a las empresas, también dice que está avanzando cada vez más hacia las zonas rurales de Estados Unidos. No creo que sea solo un truco de relaciones públicas».

Algunas de las primeras cifras respaldan la evaluación de Moore. A mediados de abril, T-Mobile anunció con orgullo que había llegado a 1 millón de clientes apenas un año después del lanzamiento nacional del producto. A medida que avanzamos hacia 2023, T-Mobile Home Internet ahora tiene más de 2 millones de clientes y está disponible para más de 40 millones de hogares. Según T-Mobile, un tercio de esos hogares se encuentran en comunidades rurales y pueblos pequeños.

En general, T-Mobile ha sido bastante agresivo en su presentación a los clientes. En mayo, comenzó su Libertad en Internet empuje, que se inclina hacia Insatisfacción de los estadounidenses con los ISP y alienta a los consumidores a «romper con Big Internet» probando T-Mobile Home Internet. Para atraer a los clientes, ofrece una prueba de manejo gratuita de 15 días (para que pueda probarla sin tener que cambiar su proveedor actual), una garantía de bloqueo de precio (paga $ 50 por mes mientras siga siendo cliente, sin temores persistentes de aumentos de precios después de un año, como es el caso de muchos ISP), y ahorros adicionales de $20 por mes con planes móviles Magenta Max elegibles.

Verizon también ha sido ambicioso con sus ofertas, pero suena menos como una nota de «los ISP son malvados». Eso es probablemente porque Fios de Verizon – el servicio de Internet de fibra óptica de la compañía – es un ISP y uno de los pocos que regularmente recibe calificaciones altas. En su caso, el Internet doméstico 5G parece menos un golpe contra el «Gran Internet» y más una jugada para extender el juego de Internet doméstico de Verizon más allá del noreste (el patio de recreo de Verizon Fios) y hacia el resto del país.

Si T-Mobile y Verizon se toman en serio el Internet residencial, ¿por qué todavía no está tan disponible como su cobertura 5G general?

cuando mi colega Eli Blumenthal probó el hogar 5G de Verizonseñaló que la conexión 5G en su iPhone era mejor que la de su hub 5G Home.

Creo que está en algo.

Un portavoz de Verizon me dijo por correo electrónico que diseñó su red pensando en sus clientes móviles. «Seguimos asignando espectro para garantizar que nuestros clientes móviles tengan la confiabilidad que esperan de Verizon», dijeron. «A medida que implementamos más espectro, por encima de lo que nuestros modelos muestran que necesitamos para la mayor confiabilidad para nuestros clientes móviles, también podemos ofrecer el servicio 5G Home».

5G permite una mayor densidad de conexión (aproximadamente 1 millón de dispositivos por kilómetro cuadrado) que las generaciones anteriores de conectividad celular. ¿Es mucho? si, se trata 100 veces mejor que 4G, pero no es ilimitado. Debido a que un producto de Internet para el hogar hace un uso intensivo de la capacidad de una red móvil, Moore cree que T-Mobile también ha sido juicioso acerca de cómo vende Internet para el hogar.

Me señaló una entrevista reciente en YouTube concedida por Kendra Lord, directora de análisis e ingeniería geoespacial de T-Mobile, en la que comparó la disponibilidad de Internet 5G en el hogar con la cantidad de asientos en un avión.

«No es solo la cantidad de hogares que creemos que podrían obtener [T-Mobile Home Internet]dijo, «pero a cuántos dentro de un sector dado podríamos decir que sí».

Cuando me comuniqué con T-Mobile para obtener más información, un portavoz corroboró esa mentalidad. «Todavía hay muchos hogares que aún no califican para Internet en el hogar, a pesar de que pueden obtener 5G en su dispositivo móvil, y eso es intencional», me dijeron por correo electrónico.

«Nuestro Internet residencial inalámbrico fijo se ejecuta en el extra capacidad en nuestra red inalámbrica. En algunas áreas, tenemos capacidad extra en la red, pero en otras no. Por lo tanto, asignamos el acceso a Internet en el hogar sector por sector, hogar por hogar».

En otras palabras, es muy posible que pueda obtener un servicio celular 5G en mi hogar y que mi vecino de al lado incluso tenga Internet residencial de T-Mobile. Sin embargo, es posible que mi dirección aún no esté disponible para ese producto de Internet residencial debido a los límites de capacidad de la cobertura celular de mi área.

Entonces, la próxima vez que pregunte: «¿Por qué no puedo obtener Internet 5G en casa aunque tengo 5G en mi teléfono en casa?» Le aconsejo que se mantenga firme: ambos operadores están trabajando activamente para optimizar sus redes para dispositivos móviles en primer lugar e Internet residencial en segundo lugar, en un proceso dinámico que cambia mes a mes. 2023 podría ser su año para probar 5G para la conexión de banda ancha de su hogar.