TikTok se enfrenta a una serie de demandas colectivas que alegan que rastrea y recopila gran cantidad de información personal de los usuarios a través de su navegador en la aplicación.
En la demanda más reciente presentada el miércoles, los usuarios alegan que TikTok ha «acumulado en secreto cantidades masivas de información y datos altamente invasivos mediante el seguimiento de sus actividades en sitios web de terceros». Se han presentado al menos una docena de demandas colectivas desde noviembre alegando violaciones de la ley federal de escuchas telefónicas, entre otros reclamos.
TikTok sigue siendo criticado por el gobierno debido a la preocupación de que el gobierno chino pueda aprovechar los datos que recopila sobre los usuarios estadounidenses para promover sus intereses. La empresa podría, por ejemplo, verse obligada a modificar su algoritmo para impulsar el contenido que socava las instituciones democráticas de EE. UU. o silencia las críticas a China y sus aliados, según los legisladores. El martes se presentó un proyecto de ley bipartidista respaldado por la Casa Blanca que establecería un proceso unificado para revisar y abordar la tecnología que podría estar sujeta a la influencia extranjera. Según la medida, la empresa matriz china ByteDance podría verse obligada a vender TikTok o la plataforma podría prohibirse por completo, aunque eso enfrentaría obstáculos importantes.
El primer traje, conocido como Recht contra TikTok, fue presentado en noviembre. Se basó en un informe de Felix Krause, un investigador de software que descubrió que la empresa inyecta líneas de código que ordenan a la plataforma que copie la actividad de los usuarios en sitios web externos. De las siete aplicaciones populares que probó, incluidas Instagram, Snapchat, Amazon, descubrió que solo TikTok monitoreaba las pulsaciones de teclas.
El demandante nombrado en la demanda, el residente de California Austin Recht, dice que hizo clic en un anuncio en un sitio web de un tercero, donde compró mercadería después de ingresar datos privados que incluían la información de su tarjeta de crédito. Tiktok “recopiló subrepticiamente datos asociados” con su actividad en el sitio de terceros al que se accede a través del navegador de la aplicación de la plataforma, según la denuncia.
Las acciones de clase detallan cómo TikTok intercepta y recolecta datos. El navegador integrado en la aplicación inserta código en los sitios web visitados por los usuarios con el propósito de rastrear “cada detalle sobre [their] actividad”, afirma Recht.
“En el caso de transacciones de compra en línea, esto incluiría todos los detalles de la compra, el nombre del comprador, su dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito o información bancaria, nombres de usuario, contraseñas, fechas de nacimiento”, se lee en la denuncia. presentado en la corte federal de California.
Los datos no se limitan a la información de compra y se extienden a la información privada sobre la salud de los usuarios, alega la demanda. Cuando los usuarios hacen clic en un enlace a Planned Parenthood en TikTok, por ejemplo, se rastrea y recopila su actividad en el sitio. Esto podría identificar a los usuarios que buscan servicios de aborto o aquellos que buscan información sobre identidad de género, según la demanda.
TikTok se ha enfrentado a acciones legales por recolectar ilegalmente datos de usuarios. En 2020, fue demandado por presuntas violaciones de la Ley de privacidad de información biométrica de Illinois, un estatuto estatal que prohíbe a las empresas privadas recopilar identificadores biométricos de usuarios sin obtener primero el consentimiento. Se resolvió el litigio por $ 92 millones.
En respuesta a las demandas que alegan violaciones de la Ley Federal de Intervención Telefónica, Tiktok ha dicho que los supuestos miembros de la clase están cubiertos por el acuerdo para aquellos que demandaron por violaciones de la ley de privacidad de Illinois porque «aborda todos los datos de los usuarios recopilados a través de la aplicación».
Aunque los demandantes en la demanda no alegan ningún daño, la Ley Federal de Intervención Telefónica no requiere prueba de daño real para recuperar daños monetarios. La ley prohíbe la interceptación intencional de las comunicaciones, que incluye información personal.
Algunas de las demandas también alegan violaciones de la invasión estatal de las leyes de privacidad y competencia. Se fijó una audiencia para el 30 de marzo sobre si se debe consolidar el litigio.
En California, TikTok podría enfrentar daños masivos si hay una fuga de datos. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, las empresas que manejan mal los datos personales enfrentan daños legales que van desde $100 a $750 por cada consumidor por incidente.
TikTok no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios.