TikTok planea prohibir los enlaces a enlaces externos de comercio electrónico, según un informe de The Information, pero TikTok niega la afirmación. El informe dice que la medida sería una forma de que la empresa obligue a las personas a usar TikTok Shop si quieren comprar un artículo que ven en la aplicación.
El informe también dice que TikTok Shop está en camino de perder más de 500 millones de dólares en Estados Unidos este año. La pérdida de 500 millones de dólares refleja la profunda inversión de la compañía en contratación, creación de una red de entrega y subsidiar a comerciantes que ofrecen descuentos y envío gratuito.
Si TikTok implementara una prohibición de enlaces externos de comercio electrónico, estaría sacando una página del manual de estrategias de su aplicación hermana china Douyin, ya que la aplicación prohibió enlaces a otros sitios de comercio electrónico como Taobao de Alibaba en 2020.
La medida informada se considera una forma de que TikTok aumente las ventas en TikTok Shop, que actualmente no está viendo mucha tracción. Los consumidores en EE. UU. gastan actualmente entre 3 y 4 millones de dólares al día en TikTok Shop, frente a alrededor de medio millón a 1 millón de dólares al día en junio, según el informe. El personal de TikTok espera que esta cifra supere los 10 millones de dólares para finales de año.
TikTok Shop tiene mucho más éxito en el sudeste asiático, donde está disponible desde 2021. En el sudeste asiático, el volumen bruto diario de mercancías de TikTok Shop oscila entre 50 y 60 millones de dólares. TikTok espera aumentar esta cifra a alrededor de 90 millones de dólares para fin de año.
ByteDance quiere que TikTok cree un negocio internacional de compras en línea similar a Douyin, que tuvo un volumen de mercancías de más de 200 mil millones de dólares el año pasado. The Information informa que la compañía espera que TikTok pueda alcanzar niveles similares para 2028. De los 200.000 millones de dólares, ByteDance espera generar entre 40.000 y 60.000 millones de dólares en ingresos en Estados Unidos.
El informe dice que TikTok ha estado trabajando para atraer comerciantes a su plataforma. Por ejemplo, los empleados de la empresa miran los artículos más vendidos en Amazon y luego se comunican con los comerciantes para convencerlos de que se unan a TikTok Shop, ofreciéndoles cero comisiones durante los primeros tres meses.
TikTok Shop no es la única forma en que la compañía planea expandirse al comercio electrónico, ya que TikTok confirmó recientemente que está probando una nueva sección de compras en la aplicación «Trendy Beat» donde ofrece productos a la venta que se envían y venden por una subsidiaria de ByteDance. La función se está probando actualmente en el Reino Unido, pero probablemente también se introducirá en los EE. UU., dado que TikTok presentó una solicitud de marca en los EE. UU. para Trendy Beat en mayo.
El plan de ByteDance para comenzar a vender sus propios productos en la aplicación de video se conoce internamente como «Proyecto S», que aprovecha el conocimiento de TikTok sobre los productos que están ganando popularidad en la aplicación, lo que permite a ByteDance adquirir o fabricar esos productos. Según se informa, ByteDance utiliza una red de proveedores para producir estos artículos.
Aunque los esfuerzos de comercio electrónico de TikTok todavía son algo nuevos en los EE. UU., la aplicación ya tiene una influencia notable sobre los hábitos de compra de los usuarios, ya que la frase «TikTok me hizo comprarlo» se ha vuelto popular por la capacidad de la aplicación de video para impulsar las ventas impulsivas. El término tiene actualmente 7.4 mil millones de visitas en TikTok y el hashtag tiene 67 mil millones.
A medida que TikTok impulsa TikTok Shop, la compañía reveló que cerrará su producto de escaparates el 12 de septiembre. TikTok lanzó los escaparates en 2021, cuando la oferta de comercio electrónico de TikTok en los EE. UU. era muy limitada. Ahora que TikTok Shop está disponible, TikTok ya no ve la necesidad de escaparates.
Actualización 24/08/2023 11:10 a. m. ET: El artículo se actualizó para reflejar que TikTok negó la afirmación del informe sobre enlaces externos de comercio electrónico.