Tiphaine Dubuard // Crédito de la foto: Kenzo TRIBOUILLARD / AFP
Habitat, la marca de muebles que atraviesa grandes dificultades, tendrá que esperar hasta el 28 de diciembre para conocer la decisión judicial sobre su futuro. Las 25 tiendas de la marca, que emplean a 550 personas, cerrarán. En cuanto a los miles de clientes que realizaron pedidos, es posible que nunca los reciban.
En total, 8 millones de euros en depósitos fueron abonados por clientes que se encuentran sin entrega de la empresa Habitat, que busca su liquidación. Jérémy es uno de ellos. Este joven treintañero gastó 2.000 euros en su nuevo sofá y desde hace tres meses espera desesperado que se lo entreguen.
“Estamos un poco abandonados”
«Se suponía que me entregarían a finales de octubre, pero a principios de noviembre recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso en la entrega. Luego, a finales de noviembre, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente. Y allí, me dijeron «me informaron que se pospondría nuevamente en diciembre», explica Jérémy. Ahora tiene más noticias sobre su pedido. El servicio de atención al cliente de Habitat ya no responde y sus solicitudes por correo electrónico no son atendidas.
«Estamos enojados, estamos molestos. Especialmente cuando hoy descubrimos que los pedidos que habían hecho los clientes en mayo y junio todavía no se han cumplido hasta la fecha. Habitat, en última instancia, no es más que un cascarón vacío. Escribimos el cheque, hicimos la transferencia y hoy estamos un poco abandonados. Perdí 2.000 euros», testifica desesperado. Si Jérémy pretende hacer una declaración de deuda, permanece resignado. Dice que ya no tiene esperanzas de recuperar su dinero.