Todos los productos tienen un ciclo de vida, desde el desarrollo hasta la introducción, el crecimiento y la madurez. Un producto fantástico no es suficiente. Para seguir acelerando el crecimiento de su empresa, debe optar por la multiproducto.
La transición a multiproducto puede ser un importante generador de ingresos cuando se realiza con éxito. La prueba se puede ver en las mejores empresas de su clase, desde Apple hasta Adobe y ServiceNow, que constantemente agregan múltiples ofertas de productos y amplían sus capacidades existentes. La mayoría de estas empresas obtienen ingresos significativos con productos que no son los inaugurales y han logrado mantener una tasa de hipercrecimiento al tener una oferta de múltiples productos.
Éramos una empresa de un solo producto cuando comencé a trabajar en monday.com en 2016. Durante mis primeros años, la empresa experimentó un rápido crecimiento a medida que los clientes continuaron usando nuestro software de formas nuevas e inventivas. Fue sorprendente presenciarlo, pero planteó la pregunta: ¿Cómo mantenemos este impulso? El desafío que teníamos ante nosotros era tan claro como lo establecen las leyes de la naturaleza: cuanto mayor sea su grupo de clientes, más difícil será crecer al mismo ritmo. Fue entonces cuando actuamos según nuestra visión de conquistar cada aspecto central del trabajo con productos nuevos y específicos. Además de agregar nuevas capacidades a nuestra plataforma, lanzamos Monday Sales CRM y Monday Dev en función de las necesidades de nuestros clientes. Hemos experimentado un crecimiento de estos nuevos productos que supera significativamente los de nuestros primeros días del lunes, con los ingresos recurrentes anuales para el CRM de ventas del lunes y el desarrollo del lunes creciendo 22 veces y 4 veces más rápido, respectivamente.
Dicho todo esto, mi consejo más importante es que no tengas miedo de correr riesgos.
Si bien la multiproducto puede llevar su negocio al siguiente nivel, los líderes enfrentan varios desafíos al emprender este esfuerzo, desde encontrar el producto adecuado para el mercado y establecer una estrategia de comercialización hasta el momento oportuno y más. Basándome en mi experiencia al sacar monday.com del molde de un solo producto, aquí hay tres pasos para garantizar que su viaje hacia múltiples productos sea exitoso.
Si el zapato (producto-mercado) encaja
Todos sabemos que encontrar un producto adecuado para el mercado puede ser un desafío, especialmente cuando se tienen recursos limitados y se debe actuar rápidamente para encontrar y atender a su mercado objetivo. Pero hay algunas señales de que su oferta inicial tiene un amplio ajuste entre el producto y el mercado, y le resultaría fácil identificar su segundo producto: