Twiga llevará a cabo otra ronda de despidos para mantener a flote su negocio en medio de vientos macroeconómicos en contra que han dificultado la obtención de capital y han obligado a las empresas respaldadas por capital de riesgo a reducir sus operaciones. La plataforma de comercio electrónico B2B de Kenia dijo que está despidiendo a 283 empleados, lo que representa el 33% de su fuerza laboral de 850 personas, mientras busca una “organización eficiente, ágil y rentable”.
Twiga dijo que está realizando nuevos “ajustes operativos estratégicos”, incluida la eliminación de la entrega interna, que era respaldada por camiones arrendados, y en su lugar contratar contratistas por uso.
Para ello, la empresa ha introducido un mercado logístico que abre sus servicios de entrega a camioneros independientes. La compañía dijo que la herramienta de ruta al mercado de su mercado reducirá sus costos logísticos en un 40%. Esta es la segunda vez que la empresa se deshace de un departamento interno después de despedir a su equipo de ventas por agentes independientes.
La compañía dijo a TechCrunch que también cerró 10 centros de distribución en Nairobi y trasladó todas las operaciones a un moderno almacén de 200.000 pies cuadrados que abrió oficialmente el año pasado. Los productos de Twiga incluyen la plataforma Soko Yetu, que permite a los proveedores comprar de una lista de proveedores, y Twiga Fresh, su empresa insignia de productos frescos que busca resolver los desafíos de trazabilidad, desabastecimientos y volatilidad de precios.
“Las operaciones de Twiga Foods Limited todavía están en funcionamiento. Sin embargo, basándose en recientes procesos de ajuste corporativo, Twiga ha tomado varias intervenciones para optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia operativa. Estas intervenciones incluyen la introducción de un mercado logístico… la adopción de un modelo de almacén central en Tatu City y la transición de nuestro enfoque de ventas a un modelo de agentes basado en comisiones también ha resultado en una mejor eficiencia operativa”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Twiga, Peter Njonjo. .
Twiga, cofundada por Njonjo y Grant Brooke en 2014, también confirmó que sus operaciones en el oeste de Kenia están en curso, aunque algunos compradores no pudieron realizar pedidos. Sostuvo que está «trabajando para mejorar sus operaciones en el oeste de Kenia en un intento por optimizar el servicio en la región».
“Este proceso de optimización implicará el diseño de un modelo mejorado de ruta al mercado en regiones del oeste de Kenia, como Kisumu, Kisii y Eldoret, al que, en última instancia, un único depósito central podrá servir una vez que se complete el proceso. Nuestro depósito de Kampala, Uganda, continúa funcionando, al igual que nuestras operaciones agrícolas de Taita-Taveta”, dijo Njonjo.
Twiga citó la disminución del poder adquisitivo de sus clientes como la otra razón de los cambios. La compañía se suma a la creciente lista de nuevas empresas en África y en todo el mundo (incluidas plataformas de comercio electrónico B2B como Copia y MarketForce) que están reduciendo su tamaño en medio de una desaceleración en la financiación de capital de riesgo, lo que ha hecho que el capital sea costoso y de difícil acceso.
“Es particularmente instructivo observar que, en los últimos 24 meses, el entorno macroeconómico ha cambiado drásticamente, a nivel local e internacional, aumentando significativamente el costo del capital. El costo de capital ha aumentado sustancialmente para las nuevas empresas respaldadas por capital de riesgo, y es necesario reestructurar el modelo de negocio y hacerlo más resiliente al entorno predominante. Los que no cambien no estarán aquí mañana”, afirmó Njonjo.
Twiga cuenta entre sus patrocinadores con la firma de capital privado y family office con sede en París y Nairobi Creadev, TLcom Capital, IFC Ventures, DOB Equity y Juven, la escisión de Goldman Sachs.