Uber ha comenzado a mostrar a los usuarios de iPhone anuncios de otras empresas en sus notificaciones automáticas. Las capturas de pantalla publicadas en Twitter durante el fin de semana muestran promociones para la aplicación Peloton que aparecen en las notificaciones de la aplicación Uber, las mismas notificaciones que muchos usuarios eligieron dejar, porque son las que usa Uber para avisarle cuando llegó su viaje.
Por ahora, la compañía parece estar probando los límites de lo que tolerarán sus clientes, y no está claro si los pasajeros de Uber pueden esperar que los anuncios publicitarios sean una presencia regular en sus teléfonos en el futuro. “Esta fue una prueba limitada y los usuarios siempre pueden administrar la configuración de sus notificaciones móviles en Privacidad y luego en Notificaciones en la aplicación”, dijo Noah Edwardsen, portavoz de Uber, en un correo electrónico. Peloton no respondió a una solicitud de comentarios.
Las notificaciones automáticas llegan solo unas semanas después Uber anunció estaba lanzando una nueva red de publicidad en la aplicación y en toda su plataforma. Uber planea bombardear a los clientes con anuncios de otras empresas antes y durante su viaje, en los correos electrónicos de la empresa, en Uber Eats, encima de los propios autos, e incluso está probando anuncios en pantallas de tabletas montadas en el asiento trasero. Sin embargo, los anuncios en las notificaciones automáticas aún no se han discutido públicamente.
“A través de nuestra división de publicidad, podemos ayudar a las marcas líderes a desarrollar sus relaciones con los consumidores al conectarlos en un momento en que el cliente está especialmente atento”, dijo Mark Grether, gerente general de la nueva división de publicidad de Uber. en una entrada de blog anunciando la nueva iniciativa.
El nuevo plan de Uber para monetizar su atención cuando está tratando de llegar a casa desde el aeropuerto generó críticas generalizadas, pero los anuncios en las notificaciones llegan aún más al espacio personal de los usuarios de lo que anticipaban los críticos.
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Y es probable que Uber no esté solo en su esfuerzo por llenar los iPhones con más y más publicidad. Apple dio a conocer nuevos anuncios en la tienda de aplicaciones la semana pasada como parte de un impulso más amplio para dar la bienvenida a los anunciantes en sus productos y servicios. ese despliegue fue tan mal la empresa tuvo que detener abruptamente los anuncios de apuestas después de que aparecieran en lugares como las páginas de aplicaciones para niños y, si puedes creerlo, aplicaciones para la adicción a las apuestas.
Las notificaciones solían ser un espacio sagrado en el iPhone, reservado para informarle sobre coincidencias de bisagra o los minutos angustiosos que deberá esperar antes de que llegue su pizza, pero Apple aflojó sus restricciones en 2020. Las aplicaciones ahora pueden enviar anuncios en notificaciones automáticas, pero solo si tienen su permiso. Según Apple pautas para desarrolladores:
Las notificaciones automáticas no deben usarse para promociones o fines de marketing directo a menos que los clientes hayan optado explícitamente por recibirlas a través del lenguaje de consentimiento que se muestra en la interfaz de usuario de su aplicación, y usted proporciona un método en su aplicación para que un usuario opte por no recibir dichos mensajes.
Presumiblemente, eso significa que la mayoría de los usuarios están a salvo de los anuncios de notificación de Uber a menos que hayan dado su consentimiento directo a la empresa, aunque muchos usuarios pueden haberlo otorgado sin darse cuenta. Puede deshabilitar las notificaciones de «Ofertas» en la configuración de la aplicación Uber, incluido lo que Uber llama descuentos y promociones. Los controles se encuentran en el menú de configuración en la pestaña Privacidad.
Actualización: 31/10/2022 1:25 p. m. ET: Esta historia ha sido actualizada con un comentario de Uber.