Lo que necesitas saber
- Ubisoft es un importante editor externo que crea juegos Assassins Creed, Far Cry, Rainbow Six y más.
- Un usuario publicó un correo electrónico de Ubisoft que detalla la eliminación de su cuenta porque se consideró «demasiado antigua».
- El soporte de Ubisoft confirmó que el correo electrónico era genuino.
- Si se elimina su cuenta, perderá sus juegos y otros elementos vinculados a la cuenta de forma permanente.
Ubisoft es uno de los editores externos más grandes del mundo y crea franquicias como Far Cry, Assassin’s Creed, Ghost Recon, Rainbow Six y más. Con estas series viene una cantidad abrumadora de juegos asociados con ellas. Solo Assassin’s Creed contiene 12 juegos que se pueden comprar, y pronto habrá un 13. Todos estos se pueden comprar u obtener a través de Ubisoft Connect, la aplicación para PC de Ubisoft. ¿Qué pasa si Ubisoft borra tu cuenta?
Un usuario en Twitter publicó los detalles del siguiente correo electrónico, «Nos dimos cuenta de que no ha estado usando su cuenta de Ubisoft asociada con la dirección de correo electrónico X. Hemos suspendido temporalmente su cuenta de Ubisoft inactiva y la cerraremos permanentemente en 30 días de acuerdo con nuestros Términos de uso. Si desea conservar su cuenta de Ubisoft, puede cancelar su cierre haciendo clic en el botón Cancelar a continuación antes del 2023-08-17.«
A primera vista, esto parecía ser una estafa de phishing estándar. Donde hace clic en el botón en el correo electrónico, inicia sesión y termina dando sus credenciales a otros. Conoces el trato; para eso está tu carpeta de spam. Resulta que el correo electrónico era auténtico.
El soporte de Ubisoft respondió: «Hola. Solo queríamos comentar que puede evitar el cierre de la cuenta iniciando sesión en su cuenta dentro de los 30 días (desde que recibió el correo electrónico que se muestra en la imagen) y seleccionando el enlace Cancelar cierre de cuenta contenido en el correo electrónico. Ciertamente no queremos que pierda el acceso a sus juegos o cuenta, así que si tiene alguna dificultad para iniciar sesión, cree un caso de soporte con nosotros».
¿Qué? De acuerdo a esto, perderá el acceso a toda su biblioteca de juegos si su cuenta se considera eliminada. Esto está vinculado a su biblioteca de juegos en PC, puntos de la tienda Ubisoft, sistemas de progresión cruzada y más. Eliminar una cuenta significa que perdería el acceso a todo.
Honestamente, esto parece increíblemente miope y solo le da a la gente una razón para nunca comprar un juego de Ubisoft. Pasé años lejos de la División 2, solo para regresar en una fecha posterior. Si no hubiera iniciado sesión, mi cuenta habría sido eliminada, lo cual es indignante. Independientemente de lo que su temporizador mágico determine cuando una cuenta es demasiado antigua, debe configurarse para infinito.