Una avería informática “siendo resuelto” y ha perturbado de forma desconocida los pagos con tarjeta bancaria en varias marcas en Francia desde primera hora de la tarde del sábado 21 de octubre, indicaron varias fuentes a la Agencia France-Presse (AFP). Los mensajes de clientes en las redes sociales han denunciado problemas en las marcas Carrefour, Auchan, Ikea y McDonald’s.
“Incidencia limitada a determinadas marcas que dependen del mismo proveedor de servicios técnicos” imposibilita el pago con tarjeta, afirmó a la AFP un portavoz del Groupement des Cartes Bancaires. “Alrededor de las 12:30 y hasta las 13:20, Worldline experimentó algunas interrupciones en las transacciones en una de sus plataformas de pago”precisó el portavoz del grupo francés.
Si “Los equipos de Worldline resolvieron el problema”, “La reactivación a veces puede tardar un poco más” entre algunos clientes, añadió. Pero “Esto no es un ciberataque ni un problema con la red de pagos del CB”, ella añadió. El problema «fue identificado» por el proveedor del servicio y él “se está resolviendo”.
Lo confirma un portavoz de la cadena de comida rápida McDonald’s “un colapso nacional” que afecta a las marcas “desde el mediodía”. EL “La vuelta a la normalidad está en marcha”, añadió. Una tercera fuente, de un operador de pagos, también dijo a la AFP que la falla se produjo en un proveedor de servicios que procesa transacciones. Sin embargo, no había información disponible sobre el alcance de la interrupción y el número de marcas y clientes afectados.