Amazonas está cerrando ocho de sus tiendas Amazon Go, incluidas dos en la ciudad de Nueva York, a partir de principios de esta primavera. La compañía confirmó los cierres en un correo electrónico a Gizmodo, pero aclaró que las únicas tiendas afectadas fueron aquellas que tuvieron un impacto mínimo en los clientes.
Un portavoz de Amazon dijo en un comunicado enviado por correo electrónico a Gizmodo: “Como cualquier minorista físico, evaluamos periódicamente nuestra cartera de tiendas y tomamos decisiones de optimización en el camino. En este caso, hemos decidido cerrar una pequeña cantidad de tiendas Amazon Go en Seattle, la ciudad de Nueva York y San Francisco”.
El vocero no pudo proporcionar información adicional o detalles sobre los factores atribuidos al cierre de esas tiendas, y solo dijo que es una práctica comercial típica abrir y cerrar tiendas después de evaluar su éxito.
Los cierres, que fueron reportados por primera vez por Geekwire, incluyen la ubicación en la sección transversal de Maiden Lane y Pearl, y la tienda en Park Ave South en la ciudad de Nueva York, así como dos en Seattle y cuatro en San Francisco. La compañía dijo en un correo electrónico a Gizmodo que las tiendas de Seattle han estado cerradas temporalmente durante algún tiempo, y agregó que ahora que están cerradas de forma permanente, tendrá poco o ningún impacto en Clientes locales de Amazon.
A pesar de los cierres recientes, Amazon dice que continúa abriendo tiendas en todo el país, incluida su nueva ubicación en Puyallup, Washington. y está trabajando para identificar otras oportunidades de trabajo dentro de la empresa dentro de otras tiendas locales de Amazon Go y sitios de operaciones de Amazon, como algunos centros de distribución. Las tiendas Amazon Go están programadas para cerrar el 1 de abril, pero continuarán operando normalmente hasta entonces, dijo la compañía a Gizmodo.
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“Seguimos comprometidos con el formato Amazon Go, operamos más de 20 tiendas Amazon Go en los EE. UU. y continuaremos aprendiendo qué ubicaciones y características resuenan más con los clientes a medida que seguimos evolucionando nuestras tiendas Amazon Go”, dijo el portavoz.
Los cierres vienen como Amazon detuvo la segunda fase de construcción de su nueva sede en Arlington, Virginia. Zach Goldsztejn, un portavoz de Amazon, dijo en un correo electrónico a Gizmodo que la pausa en la construcción no era indicativa de los informes recientes de Despidos masivos globales de Amazon. Aclaró que la pausa se debió a la finalización de la fase uno que creó suficiente espacio de oficina para los 8.000 empleados locales que la empresa ya había contratado.
Actualizado el 3/3/2023 a las 5:00 p. m. ET: agregado contexto adicional de Amazonas