Si compró un televisor Vizio en California después del 30 de abril de 2014, es posible que Vizio le deba algo de dinero. La compañía acordó pagar 3 millones de dólares después de que una demanda colectiva de 2018 alegara que su marketing de frecuencias de actualización «efectivas» de 120 Hz y 240 Hz era «falso y engañoso». Vizio niega haber hecho algo malo. según el acuerdo. La fecha límite para presentar reclamos es el 30 de marzo del próximo año y para calificar se requiere algún tipo de evidencia de propiedad, incluido el comprobante de compra o el número de serie.
Además de pagar por reclamos verificados, Vizio «detendría las prácticas publicitarias» y «proporcionaría servicios mejorados y una garantía limitada de un año a todos los miembros del grupo del acuerdo». según detalles del sitio web creado para presentar reclamaciones. la forma larga notificación dice que los reclamos cubrirán cualquier televisor desde el 30 de abril de 2014 hasta la aprobación final del acuerdo, que está programada para una audiencia el 20 de junio de 2024.
Los fabricantes de televisores suelen utilizar términos de marketing como “frecuencia de actualización efectiva” para referirse a las funciones de suavizado de movimiento, a menudo llamadas “efecto telenovela”, que tienen como objetivo reducir el desenfoque de movimiento en los televisores modernos. El suavizado de movimiento ya está suficientemente controvertido por sí solo, pero empresas como Vizio pueden ser frustrantemente informales con la terminología de frecuencia de actualización en su marketing. Para el comprador ocasional, su redacción puede implicar a menudo que un televisor ofrece más que su frecuencia de actualización nativa, que en realidad suele ser de sólo 60 Hz. Para empeorar las cosas, cada fabricante de televisores utiliza su propio nombre comercial para el suavizado de movimiento y, a menudo, es tan difícil desactivarlo que escribimos una guía completa sobre cómo hacerlo para muchas marcas populares.