Un día después de que se conociera la noticia de un ciberataque al gigante de almacenamiento Western Digital, la empresa ha presentado más detalles, incluida la confirmación de que los atacantes robaron algunos datos de sus sistemas.
“Según la investigación realizada hasta la fecha, la Compañía cree que la parte no autorizada obtuvo ciertos datos de sus sistemas y está trabajando para comprender la naturaleza y el alcance de esos datos”, dijo un comunicado de prensa del gigante de almacenamiento y SSD.
Por el momento, se desconoce si los datos robados pertenecen a los clientes, empleados de WD o a otra persona por completo. Tampoco se sabe exactamente qué tipo de datos se robaron y si se pueden usar o no para el robo de identidad.
Interrupción continua
La compañía confirmó que el incidente «puede continuar causando interrupciones» en partes de sus operaciones comerciales, un posible síntoma de un ataque de ransomware.
También dijo que estaba «implementando medidas proactivas» para asegurar su negocio, incluida la desconexión de sistemas y servicios.
Como informamos anteriormente, el servicio de inicio de sesión para WD My Cloud Home no ha estado disponible desde el fin de semana pasado y, aunque la compañía no confirmó que estos dos eventos estén relacionados, es seguro especular que sí lo están.
A partir del martes por la mañana, el problema aún parece no resolverse, ya que los usuarios de Twitter aún afirman no tener acceso a sus datos. “@westerndigital cómo accedemos a los datos. Hay archivos importantes en el sistema y estoy perdido y no he podido trabajar durante los últimos dos días. Cuándo se arreglará esto”, pregunta un usuario.
WD Página de estado de Mi nube (se abre en una pestaña nueva) muestra el servicio como fuera de línea, con la siguiente notificación: “Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que impide que los clientes accedan a My Cloud, My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS 5, SanDisk ibi, SanDisk Ixpand Wireless Charger servicio. Nuestro equipo está trabajando con urgencia para resolver el problema y restablecer el acceso lo antes posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia”.
TechRadar Pro se ha puesto en contacto con WD para obtener más comentarios.