A raíz de que los principales anunciantes suspendieron su inversión en X poco después de la respuesta de Elon Musk a una teoría de conspiración antisemita, el servicio de redes sociales anteriormente conocido como Twitter ha demandado al grupo de defensa de izquierda Media Matters por supuestamente difamar la plataforma al informar que los anuncios de las principales Las empresas aparecieron junto a contenido antisemita.
La demanda, presentada el lunes en un tribunal federal de Texas, afirma que el grupo de vigilancia de los medios “fabricado a sabiendas y maliciosamente” el informe para engañar a los anunciantes haciéndoles creer que las combinaciones de anuncios eran orgánicas. X busca daños monetarios, así como una orden judicial que ordene a Media Matters “eliminar inmediatamente” el informe que provocó el éxodo de anunciantes.
La presentación de la demanda se produce inmediatamente después de que Musk publicara el sábado que X presentaría una denuncia «termonuclear» contra Media Matters. El mensaje llegó en respuesta a que la organización publicara conclusiones de que la plataforma estaba colocando anuncios de importantes empresas como Apple, NBCUniversal, IBM, Bravo y Oracle «junto a contenido que promociona a Adolf Hitler y su Partido Nazi». Muchas de esas empresas (además de Apple, Lionsgate, Warner Bros. Discovery y NBCUniversal) detuvieron la inversión publicitaria en el servicio.
Media Matters no respondió a una solicitud de comentarios.
La denuncia se centra en acusaciones de que la organización “manipuló sistemáticamente la experiencia del usuario X” para emitir su informe. El servicio de redes sociales afirma que Media Matters fabricó artificialmente los hallazgos explotando las funciones del usuario.
«Media Matters no encontró emparejamientos que X permitiera pasivamente en la plataforma», afirma la demanda. «Media Matters creó estos emparejamientos en secreto, para fabricar la percepción dañina de que X es, en el mejor de los casos, un moderador de contenido incompetente, o peor aún, que X era de alguna manera indiferente o incluso alentador hacia la ideología nazi y racista».
Según la denuncia, los usuarios controlan el contenido de sus feeds mostrando interés en ciertos temas, lo que a su vez genera anuncios relacionados con esos temas. X no está de acuerdo con que Media Matters represente una combinación de anuncios “extremadamente (y demostrablemente) rara” como algo común. Señala la metodología del informe en la que el grupo creó un perfil que solo seguía 30 cuentas pertenecientes a figuras marginales o marcas nacionales importantes, lo que supuestamente engañó al algoritmo haciéndole pensar que el usuario «quería ver tanto contenido de odio como contenido de grandes anunciantes». »
«Media Matters aprovechó estas características creando una cuenta X secreta diseñada con precisión para evadir las salvaguardas normales, manipulando cada aspecto del sistema a través del cual aparecen las publicaciones y los anuncios, creando en última instancia imágenes una al lado de la otra de contenido y anuncios objetables», escribe John Sullivan, abogado de X, en la demanda.
Una revisión interna realizada por X reveló que la cuenta Media Matters alteró sus actividades de desplazamiento y actualización en un «intento de manipular una combinación inorgánica de anuncios y contenido» cuando el grupo no obtuvo el resultado deseado, dice la demanda.
X afirma que Media Matters «tenía la intención de dañar» su flujo de ingresos porque es la «plataforma en línea más destacada que permite a los usuarios compartir todos los puntos de vista, ya sean liberales o conservadores».
La denuncia alega interferencia con el contrato, menosprecio empresarial e interferencia con posibles ventajas económicas.