Un error en X, anteriormente Twitter, provocó que numerosas publicaciones durante el fin de semana fueran marcado como «Medios Sensibles», frustrando los propios intentos de la empresa de hacer que su plataforma sea más accesible para los anunciantes. De acuerdo con la X cuenta de seguridadel problema ya se solucionó y el equipo está trabajando para eliminar las etiquetas de las publicaciones afectadas.
Los “medios sensibles” son una etiqueta que X usa para indicar contenido que otros tal vez no deseen ver, como violencia o desnudez. X pide a sus usuarios que quieran publicar periódicamente dichos elementos que ajusten su configuración de medios para marcar adecuadamente sus imágenes. Además, existe una opción para agregar una advertencia única de contenido confidencial a fotos y videos en X en iOS, Android y la web. Las publicaciones se pueden marcar como desnudez, violencia o simplemente “sensibles” para restringir la visualización detrás de una advertencia de contenido borroso que requiere un clic o toque adicional para ver los medios.
Sin embargo, los usuarios de X descubrieron que incluso las fotos y los medios inofensivos se marcaban como «sensibles», algo que la propia empresa puede hacer si revisa los elementos reportados y luego elige agregar la etiqueta a los medios para proteger a los usuarios. En los días previos a la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk, una combinación de automatización y revisión humana (miembros del equipo de confianza y seguridad de la compañía) actuaría sobre estos informes para tomar la decisión.
En este evento más reciente, el problema puede haber sido obra de un robot de spam, según una publicación de Musk, que de alguna manera contradice el anuncio de X Safety.
El domingo, almizcle escribió “Un robot X de spam/estafa marcó accidentalmente muchas cuentas legítimas hoy. Esto se está arreglando”. Una hora más tarde, volvió a publicar el mensaje del equipo de seguridad de X, que se refería al problema como un error. El equipo de seguridad al corriente Más tarde, el domingo por la noche, “todas las publicaciones afectadas se arreglaron y se eliminaron las etiquetas aplicadas incorrectamente”.
El problema es el último paso en falso de X mientras intenta idear una nueva estrategia de monetización después de que los anunciantes abandonaran el servicio bajo el mando de Musk. En un evento en noviembre, Musk dijo a los anunciantes que «se fueran a la mierda» cuando se le preguntó sobre la decisión de las grandes marcas de suspender la publicidad en X por preocupaciones sobre el contenido antisemita en la plataforma. Más tarde se dijo que, mientras tanto, la compañía estaba persiguiendo a anunciantes pequeños y medianos a medida que avanzaba con su estrategia para implementar la inteligencia artificial y los pagos entre pares en 2024.
El problema también podría haber empeorado por las reducciones de personal de X, que afectaron a su equipo de confianza y seguridad, el equipo que normalmente revisaba las cuentas en busca de spam y contenido confidencial.
Los bots que marcan cuentas no es la única área en la que X ha enfrentado problemas con un aumento del spam en los últimos meses. Una búsqueda de la frase «Lo siento, no puedo dar una respuesta porque va en contra de la política de casos de uso de OpenAI» en X reveló recientemente que muchas cuentas automatizadas estaban enmascaradas como usuarios regulares y, de hecho, muchas de ellas eran usuarios X Premium de pago. . Musk había creído que implementar una pequeña tarifa ayudaría a eliminar el spam de la plataforma, pero esto indicaba que al menos algunos bots estaban dispuestos a pagar para parecer humanos. La compañía también admitió el verano pasado que tenía un problema con los spammers verificados cuando anunció nuevas configuraciones de DM que sacarían los mensajes de los usuarios verificados de su bandeja de entrada, otra indicación de que el sistema de verificación de X no estaba eliminando a los spammers, como se esperaba.
X ha experimentado otros errores importantes desde la adquisición de Musk, incluido un fallo que rompió imágenes y enlaces nativos en agosto de 2023 y una interrupción global el mes pasado.