En abril pasado, Twitter editó silenciosamente su política de abuso y acoso para ya no prohibir explícitamente los nombres muertos (llamar a las personas transgénero por un nombre anterior) o la confusión de género (usar intencionalmente pronombres o etiquetas de género no preferidos).
La decisión de Twitter se produjo después de que Elon Musk sugiriera que sus propios tweets podrían violar la política de larga data, que se promulgó por primera vez en 2018. Y eso parecía ser todo, hasta el mes pasado, cuando la plataforma, ahora llamada X, restableció con la misma discreción una versión de la antigua política.
En una sección denominada «Uso de nombres y pronombres anteriores», las X se actualizaron política confirma que X «reducirá la visibilidad de las publicaciones que usan intencionalmente diferentes pronombres para dirigirse a alguien que no sea el que esa persona usa para sí misma, o que usan un nombre anterior que alguien ya no usa como parte de su transición».
Jenni Olson, directora senior de seguridad de redes sociales de GLAAD, dijo a Ars que cree que las políticas que prohíben explícitamente los nombres muertos y la confusión de género son mejores que las políticas vagas que no dejan claro qué está prohibido. La claridad facilita que los moderadores de contenido actúen sobre informes válidos de discurso de odio.
La política de X reconoce que los mods pueden tener dificultades para discernir usos infractores de nombres y pronombres anteriores. Es por eso que X dice que, «dada la complejidad de determinar si se ha producido tal violación, siempre debemos escuchar al objetivo para determinar si se ha producido una violación».
Olson dijo a Ars que exigir a los usuarios que informen ellos mismos sobre estos ataques supone una carga significativa para la víctima, razón por la cual GLAAD, que ha pasado los últimos 16 años brindando orientación a las principales plataformas sobre seguridad LGBTQ+, no recomienda la autoinformación. requisitos de informes en las políticas de moderación de una plataforma.
Si bien Olson considera positivos los cambios en X, GLAAD todavía considera la decisión de la compañía de reducir la visibilidad de los ataques, en lugar de prohibirlos explícitamente, como un paso atrás respecto de las protecciones más sólidas que los usuarios disfrutaron en Twitter durante años. X no respondió a la solicitud de Ars de comentar.
Las plataformas más pequeñas adoptan protecciones más fuertes
El jueves, GLAAD publicó un informe pidiendo a todas las plataformas de redes sociales que reconozcan explícitamente la confusión de género y los nombres muertos como discurso de odio.
Al compartir los resultados de una encuesta de 2023 de las políticas de seis plataformas de redes sociales ampliamente utilizadas, incluidas TikTok, YouTube, X, Facebook, Instagram y Threads, GLAAD descubrió que «solo TikTok prohíbe expresamente la confusión de género y los nombres muertos en su política de odio y acoso». Al igual que con X, en lugar de eliminar proactivamente las publicaciones ofensivas, las plataformas de Meta brindan caminos para que los usuarios informen sobre la falta de género y los nombres muertos.
Durante años, GLAAD ha centrado sus esfuerzos para ampliar las protecciones LGBTQ+ en línea en las empresas que operan las plataformas más grandes: Meta, Google y Twitter/X. Pero más recientemente, GLAAD ha tenido más suerte al ganarse a los operadores de plataformas más pequeñas, como Discord y Snapchat.
Por ejemplo, después de una ronda de acercamiento a plataformas más pequeñas a fines del año pasado, GLAAD asesoró a Snapchat sobre un cambio de política en enero en el que Snapchat comenzó a prohibir «cualquier abuso en forma de nombres muertos o confusión de género intencional».
«La salud y el bienestar de nuestra comunidad son nuestra principal prioridad, y creemos que tenemos tanto la responsabilidad como una oportunidad significativa de apoyar a los Snapchatters manteniendo un espacio seguro para que se comuniquen con sus amigos», dijo un portavoz de Snap a Ars. «Actualizamos periódicamente nuestras directrices comunitarias para garantizar que sigan cumpliendo este objetivo, y lo hicimos más recientemente en enero».