Microsoft está haciendo más para abordar la toxicidad en los juegos multijugador de Xbox. La compañía presenta una función que permite a los jugadores de Xbox Series X/S y Xbox One capturar un videoclip de 60 segundos de chat de voz abusivo o inapropiado y enviarlo para que los moderadores lo revisen.
«Esta función está diseñada específicamente para admitir la arena más amplia de interacciones en el juego entre jugadores y funciona en miles de juegos que ofrecen chat de voz para varios jugadores en el juego, incluidos los títulos compatibles con versiones anteriores de Xbox 360», dijo el vicepresidente corporativo de Xbox Player Services. Dave McCarthy escribió en una publicación de blog.
Microsoft diseñó la herramienta tanto para facilitar su uso como para minimizar el impacto en el juego. Cuando captura un clip para informar, permanecerá en su Xbox durante «24 horas en línea». Tendrá la opción de enviarlo de inmediato o esperar hasta que termine su sesión de juego. Recibirás un recordatorio antes de que transcurran las 24 horas. Si opta por no informar el clip, su Xbox lo eliminará automáticamente.
Nadie más tendrá acceso al clip a menos que lo envíes. «Xbox no está guardando ni cargando ningún clip de voz sin que usted, el jugador, decida iniciar el proceso de informe», dijo McCarthy. Cualquier clip que capture a través de la herramienta no aparecerá en sus capturas recientes y no será posible descargarlo, compartirlo o modificarlo. Estos clips solo se utilizarán con fines de moderación. Después de que el equipo de seguridad haya revisado su informe, recibirá una notificación para informarle si tomó medidas contra un jugador abusivo.
Un portavoz de Xbox le dijo a Engadget que el equipo de seguridad utilizará «una gama de herramientas de moderación que aprovechan la IA y los moderadores humanos» para analizar los clips. Los moderadores revisarán el audio y el video para determinar si alguien ha violado los estándares de la comunidad.
Al principio, el sistema de informes de voz reactivos permite que un jugador informe hasta tres personas a la vez. «Si un moderador no puede determinar quién estaba hablando en un momento dado y asociarlo con el jugador de Xbox Live denunciado, el informe se cerrará como no procesable, no se tomará ninguna medida de cumplimiento y el video capturado se eliminará dentro de los 90 días». dijo el vocero.
El advenimiento del juego multiplataforma también enturbia las aguas aquí. El equipo de seguridad no tomará ninguna medida en casos de chat de voz inapropiado de aquellos que están en otras plataformas. «La función de moderación de voz reactiva anunciada es específicamente para informar a los jugadores de Xbox al equipo de seguridad de Xbox», señaló el portavoz.
Es alentador ver que Xbox aborda el problema del chat de voz tóxico a nivel de toda la plataforma. La PlayStation 5 ha tenido una característica similar desde que debutó en 2020.
Varios estudios han adoptado enfoques similares en sus propios juegos. En 2021, Riot dijo que grabaría valorante comunicaciones de voz, pero solo las escucha cuando se presenta un informe. Comenzó a probar el sistema en julio pasado.
Antes de vigilancia 2 Al lanzarse en octubre pasado, Blizzard dijo que transcribiría automáticamente una grabación del chat de voz de un partido siguiendo un informe de un jugador. Las herramientas de revisión de chat de la empresa analizan la transcripción en busca de signos de comportamiento abusivo y se eliminan tanto la grabación como el archivo de texto. (Cabe destacar, Blizzard y vigilancia 2 pronto pueden ser propiedades de Microsoft).
Para empezar, la función de informes de voz de Xbox estará disponible para Alpha y Alpha-skip Xbox Insiders en los mercados de habla inglesa de EE. UU., Canadá, Gran Bretaña, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda. Microsoft espera que los expertos proporcionen comentarios para ayudar a mejorar esta característica. Planea continuar invirtiendo en moderación de voz y admitir más idiomas. Xbox compartirá datos y actualizaciones sobre la moderación del chat de voz en su informe de transparencia semestral.