Yelp, como muchas otras empresas recientemente, ha presentado cada vez más funciones nuevas de inteligencia artificial. Los más recientes incluyen el nuevo Asistente Yelp, que según la compañía puede ayudarlo a encontrar los contratistas o proveedores de servicios adecuados para sus necesidades. La idea es orientarte en la dirección correcta sin tener que hacer una búsqueda por tu cuenta, lo que suena especialmente útil si tienes un trabajo muy específico en mente que requiere especialistas en su campo.
«Alivia las conjeturas sobre el tipo de especialistas que puede necesitar», afirma Yelp. Solo necesita informarle al Asistente cuál es su proyecto y luego escribir sus propias respuestas o elegir entre una selección de respuestas con un solo clic. En el ejemplo anterior, por ejemplo, Yelp Assistant creó una conversación personalizada con respuestas de un solo clic basadas en la consulta inicial del cliente sobre el deseo de reemplazar su bañera. Sugirió diferentes tipos de bañeras, entre las que el cliente podía elegir para que Yelp pudiera crear una lista de proveedores capaces de hacer el trabajo.
La compañía dice que su nuevo Asistente puede anticipar eficientemente sus necesidades e identificar proveedores de servicios en el sitio web, porque utiliza un modelo de lenguaje grande que está entrenado en el vasto conjunto de datos de Yelp, incluida la información comercial de los proveedores y la función «Solicitar una cotización» del sitio web, además. de OpenAI. Por el momento, sin embargo, sólo está disponible para usuarios de iOS en la pestaña Proyectos y no estará disponible para Android hasta finales de este verano.
Además del asistente de Yelp, la compañía también lanzó la API Yelp Fusion AI, que permite a los socios externos crear experiencias de IA conversacionales para sus propios servicios. También lanzó un nuevo conjunto de funciones para Yelp Guest Manager para ayudar a los restaurantes a administrar mejor los turnos de los servidores, monitorear el estado de las mesas en tiempo real y automatizar las retenciones de tarjetas de crédito para las reservas.