En su continuo intento de diversificar su oferta de productos, Zoom lanzó hoy una nueva herramienta de video asincrónico, Zoom Clips, que permite a los usuarios grabar, editar y compartir videoclips sin tener que asistir a una reunión.
Zoom Clips, disponible en versión beta pública, proporciona una biblioteca de contenido dedicada donde los usuarios pueden administrar, compartir, cambiar el nombre, buscar, descargar o eliminar clips. Accesible desde la aplicación Zoom de escritorio, el portal web de Zoom o la barra de menú de Mac y la bandeja del sistema de Windows, Clips puede capturar tanto una pantalla como una cámara web, opcionalmente con un fondo virtual, o solo una parte del escritorio de un usuario.
Una vez que los clips se graban a través de Clips, los usuarios pueden agregar un título, una descripción y etiquetas; recortar secciones no deseadas; y comparta la grabación por correo electrónico desde el portal web de Zoom. Desde ese mismo portal, pueden controlar quién puede ver el clip (p. ej., cualquier persona con el enlace o solo las personas de una organización) y ver comentarios y métricas como la tasa de finalización y las vistas.
Créditos de imagen: Zoom
Como me señaló mi colega Paul Sawers, Zoom ya ofrecía una herramienta de video asincrónico en su producto Zoom Team Chat: mensajes de video. Pero Clips parece ser una solución más sólida y una respuesta directa a plataformas como Weet, Loom y Bubbles. (En otra distinción importante, los mensajes de video en Team Chat solo se pueden compartir con aquellos en el canal de Team Chat).
“Muchas personas están recurriendo a herramientas de video asincrónicas como una forma rápida y fácil de grabarse a sí mismas y a sus pantallas y enviar videos cortos de alta calidad a colegas y clientes”, escribió David Ball, gerente de productos de chat y reuniones de Zoom, en el artículo. publicación de blog esta mañana anunciando Clips. “Con nuestra nueva oferta de video asíncrono, puede demostrar información importante con sus compañeros de equipo en un abrir y cerrar de ojos, agregar un toque personal a su colaboración o simplemente compartir una actualización detallada del proyecto sin tener que unirse a una reunión en vivo”.
El auge del video asincrónico se produce a medida que comienza la fatiga de las videoconferencias posterior a la pandemia. Según una encuesta de 2022, el 80 % de los trabajadores de EE. porque no tenían ganas de asistir.
Zoom, intentando reposicionarse frente a la competencia intensificada y la desaceleración del crecimiento, amplió enormemente su gama de productos y asociaciones estratégicas durante el año pasado. Simultáneamente, está comprometida con la reducción de costos, anunciando el despido del 15% de su personal a principios de este año.
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Solo en mayo, Zoom dijo que colaboraría con la startup de inteligencia artificial Anthropic para llevar el chatbot Claude de este último a las diversas aplicaciones y servicios de Zoom. Y, después de agregar funciones de colaboración en el lugar de trabajo para competir con Slack y Calendly, incluidas herramientas de correo electrónico y calendario, Zoom adquirió la plataforma de comunicaciones para empleados con sede en Irlanda Workvivo, su primera compra después de la puesta en marcha del software de servicio al cliente Solvvy.
Zoom también se ha apoyado mucho en las tecnologías de IA, incluida la IA generativa, no siempre con una cuidadosa consideración de las consecuencias. Algunos críticos argumentaron que los algoritmos de análisis de sentimientos utilizados en la herramienta de asistente de ventas de Zoom, Zoom IQ for Sales, tenían fallas fundamentales. Mientras tanto, otros se han mostrado en desacuerdo con las políticas de la compañía sobre la recopilación de datos de los clientes para entrenar las funciones generativas de IA de Zoom.
Pero sus inversiones parecen estar pagando dividendos. En su informe de ganancias más reciente, Zoom superó las expectativas al informar un ingreso neto del primer trimestre fiscal de $ 15,4 millones sobre ingresos de $ 1,11 mil millones, frente a los $ 1,07 mil millones hace un año.