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Más de 70.000 clientes de telefonía móvil de AT&T informaron que no pudieron conectarse al servicio la madrugada del jueves. Si bien los primeros informes sugirieron que varios operadores, incluidos Verizon y T-Mobile, parecían verse afectados, eso parece ser un efecto en cadena de la caída de una red importante.
A última hora de la mañana del jueves, AT&T le había dicho a CNN Business que la mayor parte de su red había sido restaurada. Según CNN, la Comisión Federal de Comunicaciones, junto con otras agencias federales, se han puesto en contacto con AT&T sobre la interrupción.
El sitio de monitoreo de servicios Downdetector mostraba que varios operadores de pospago y prepago tenían un aumento en los informes de interrupciones a partir de alrededor de las 4 am, hora del este. Un editor de Ars en Texas vio «SOS» en su iPhone desde las 4:30 am ET y no pudo realizar llamadas por Wi-Fi.
AT&T reconoció la interrupción a CNBC y le dijo a la red que estaba «trabajando urgentemente para restaurar el servicio» a los clientes y que recomendaba realizar llamadas por Wi-Fi hasta que se pudiera restablecer el servicio. Verizon y T-Mobile le dijeron a CNBC que sospechaban que sus clientes estaban informando cortes cuando no podían comunicarse con los clientes de AT&T o los revendedores que usan redes de AT&T.
Servicios de emergencia en todo el país, incluso en chicago y Charlotte, Carolina del Nortehan emitido advertencias sobre cómo una interrupción del servicio celular podría impedir que las personas llamen al 911 durante emergencias.
AT&T no ha revelado el origen de la interrupción. Una «fuente de la industria» le dijo a CNN que sospechaban que el problema estaba relacionado «con cómo los servicios celulares transfieren llamadas de una red a la siguiente», o peering.
Esta es una historia en desarrollo. Se actualizó por última vez a las 2:30 p.m. con la noticia de que gran parte del servicio caído había sido restablecido.