Incluso los de más rápido crecimiento Las nuevas empresas de software no se están expandiendo tan rápido como solían hacerlo.
Por supuesto, esto es en parte por elección; tienes que sacrificar el crecimiento si quieres rentabilidad, y viceversa. El criterio para medir el rendimiento de las empresas emergentes ha cambiado durante el año pasado, pero cambiar los estándares de rendimiento de las empresas emergentes significa que necesitamos una nueva línea de base para un crecimiento rápido, argumenta la firma de capital de riesgo OpenView en su cuarto Informe anual de referencias de productos.
“A medida que las empresas de SaaS se alejaron del crecimiento a cualquier costo, actualizamos la definición del informe de ‘crecimiento rápido’ del 100 % al 75 % de crecimiento anual”, escribieron los autores del informe.
Basado en una encuesta de 1,000 empresas privadas de software, el informe encontró que el 22 % de las nuevas empresas de software calificaron para la definición de «crecimiento rápido» de OpenView, frente al 32 % del año pasado, a pesar de la menor tasa de crecimiento necesaria para ingresar a la cohorte. OpenView realizó la encuesta con la startup de análisis de productos Pendo.
No son solo las nuevas empresas privadas de software las que encuentran más difícil crecer; Las empresas de SaaS que cotizan en bolsa también están luchando. Casi todas las empresas SaaS más valiosas que se hicieron públicas desde 2019 vieron disminuir su retención neta de dólares (NDR) en 2023 en comparación con 2022.
También lo hemos observado: las ganancias más recientes de Snowflake son un buen indicador de que incluso las empresas con el NDR más impresionante no son inmunes a los cambios del mercado.
El NDR correcto para las empresas emergentes de SaaS es un tema enorme, y OpenView generalmente lo aborda en el Informe de puntos de referencia de SaaS que se publica en el otoño. En cuanto a este informe de referencias de productos, se centra mucho más en las palancas operativas que las empresas de software pueden utilizar para emular a las mejores de su clase. Obviamente, esta es una de las principales preocupaciones de los fundadores que esperan encontrar formas de desbloquear nuevos ingresos sin grandes inversiones.
Encontrar el grupo de uno
¿Cómo se ven los puntos de referencia saludables de los productos SaaS en 2023? Bueno, es complicado. Si está vendiendo contratos empresariales, no puede esperar la misma tasa de registro que esperaría de un producto de autoservicio para desarrolladores, por ejemplo.
“Es por eso que tratamos de cortar los datos de diferentes maneras, para que las personas puedan encontrar las métricas relevantes para su experiencia específica con el producto”, dijo el socio operativo de OpenView, Kyle Poyar, uno de los autores del informe.
Otro objetivo de esta segmentación, agregó Poyar, es mostrar a las empresas algunas de las decisiones que pueden tomar si quieren pasar a un segmento diferente. «Cosas como a qué tipo de cliente le estás vendiendo, si tienes una moción freemium, una moción de prueba gratuita o una prueba inversa… mucho de eso está realmente bajo tu control como empresa».
Uno de los cambios clave que muchos fundadores están considerando es si deberían adoptar alguna forma de crecimiento basado en productos (PLG), en lugar del crecimiento basado en ventas más tradicional.
En 2022, el informe anterior de OpenView mostró que las empresas impulsadas por productos tenían el doble de probabilidades que sus pares impulsadas por ventas de crecer más del 100 % año tras año. Tales tasas de crecimiento pueden estar fuera de alcance este año, pero aun así explica por qué las empresas están considerando PLG. Sin embargo, la adopción de esta estrategia sigue siendo desigual y hay muchos matices que vale la pena considerar.