Airbnb se ha tomado muy en serio los comentarios de los usuarios y está agregando una forma más transparente para que los usuarios de la aplicación vean cuánto cuesta realmente una estadía en una propiedad de alquiler. Durante años, los usuarios se han visto afectados por tarifas ocultas adicionales y requisitos de pago, pero con la adición de un solo control deslizante a la aplicación de Airbnb, la empresa brindará a los usuarios toda la información que necesitan para realizar reservas mucho más informadas.
En Twitter, Brian Chesky, CEO de Airbnb mostró cómo funciona el control deslizante en un breve anuncio en video. Esencialmente, la opción se agregará a la parte superior de la interfaz de usuario de la aplicación y, una vez activada, cambiará el precio de lista de una propiedad del total habitual «por noche» al total general del usuario para su estadía completa antes de impuestos. Al completar una reserva, también se ha agregado una nueva opción en el costo total que hace un desglose completo del precio que enumera las tarifas adicionales que antes estaban ocultas.
Te he escuchado alto y claro: sientes que los precios no son transparentes y que las tareas de pago son un fastidio. Es por eso que estamos haciendo 4 cambios:
1. A partir del próximo mes, podrá ver el precio total que está pagando por adelantado. pic.twitter.com/58zodrzU3g
– Brian Chesky (@bchesky) 7 de noviembre de 2022
Este nuevo enfoque para presentar precios más precisos también influirá en el funcionamiento de la función de búsqueda de la aplicación, dando prioridad a los precios totales de la estadía sobre los precios de las noches individuales. Según Chesky, «las viviendas de la más alta calidad con los mejores precios totales obtendrán una clasificación más alta en los resultados de búsqueda». Esto pone el poder en manos de los huéspedes, ya que no se dejarán engañar para que reserven un alquiler aparentemente económico y se sorprendan con tarifas ocultas después del check-out. Los anfitriones recibirán más herramientas para comercializar mejor y descontar sus propiedades también, por lo que, si todo sale según lo planeado, parece que la actualización podría ser beneficiosa para todos los usuarios de Airbnb.
Chesky dice que los huéspedes podrán ver todos los requisitos de pago antes de reservar su estadía en algún lugar. Esto es para evitar que los huéspedes realicen tareas de limpieza sorpresa antes de finalizar su estadía que, si no se completan, pueden generar cargos adicionales.
Se espera que la actualización comience a implementarse en diciembre junto con las nuevas funciones de precios para hosts mencionadas anteriormente. Chesky termina su hilo de Twitter diciendo que Airbnb «nunca dejará de mejorar», así que espere aún más cambios en la aplicación en el futuro. La aplicación de Airbnb está disponible tanto en iOS como en Android.
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