El Galaxy Z Fold 4 se reveló a principios de este mes y Samsung prometió que puede durar más de 200 000 pliegues, pero ese no fue el caso de un cliente. Publicado en Reddit, el usuario u/Merzo1290 compartió una imagen de su nuevo Fold 4 que se rompió solo cinco horas después de recogerlo. Según el cartel, abrieron el Fold 4 una sola vez, escucharon un chasquido y vieron una grieta devastadora en el centro de la bisagra.
El Fold 4 roto al menos pudo llamar a un centro de soporte local de Samsung, por lo que no fue del todo inútil después del descanso. Como muchos se han hecho eco en la sección de comentarios, este escenario es el temor de todos los propietarios de dispositivos. Afortunadamente, el problema parece haber sido identificado como un problema relacionado con UTG (vidrio ultrafino) defectuoso. Si bien obviamente no es ideal, los fanáticos pueden sentirse un poco cómodos con el hecho de que no es un problema nuevo para los dispositivos plegables de Samsung, por lo que es fácil de identificar. Y al observar informes similares con Fold 2 y Fold 3, estos incidentes generalmente solo se ven con una pequeña minoría de dispositivos.
Un comentarista señala que el problema ha estado presente desde el Z Fold 2, pero parece afectar solo a menos del cinco por ciento de todos los dispositivos, según encuestas anteriores en el subreddit Galaxy Fold. Si bien ese número está lejos de ser un informe oficial, puede dar a los compradores potenciales una idea de qué esperar al abrir su Galaxy Z Fold 4 por primera vez. El cinco por ciento es sin duda una pequeña fracción de los usuarios que experimentan el problema, pero significa que no es imposible abrir un nuevo dispositivo solo para descubrir que está roto.
Es por esta razón que muchos instan a los compradores de Z Fold a gastar el dinero extra al momento de la compra para estar asegurados con Samsung Care Plus, el seguro de dispositivo oficial de Samsung. Sin él, alguien con un dispositivo defectuoso puede no tener suerte dependiendo de cómo se rompa exactamente y otra información de la garantía.
Si bien la idea de que una unidad se rompa en el momento en que la tocas es preocupante, es bueno saber que tanto el Flip 4 como el Fold 4 vienen con una garantía limitada de un año que cubre el hardware defectuoso en los EE. UU. Esto significa que, Si le sucede un incidente similar con el UTG, es probable que obtenga un nuevo dispositivo de forma gratuita. Dicho esto, asegúrese de buscar la información de garantía específica que recibió al momento de la compra para saber con certeza qué está y qué no está cubierto en su región.
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