Entre sus intentos de entrega con drones y su tecnología Just Walk Out que elimina la necesidad de cajeros, Amazon está tratando de hacer que la experiencia de compra sea lo más rápida y mínimamente interactiva posible con los demás. Ahora, la compañía de tecnología ha anunciado que está ampliando aún más las capacidades de Just Walk Out para respaldar productos de línea suave como ropa, en particular artículos para fanáticos. Amazon está dando el salto con la identificación por radiofrecuencia (RFID), una tecnología de décadas de antigüedad que utiliza ondas de radio para el seguimiento (normalmente inventario). Si bien es posible que Amazon esté ingresando tarde al juego RFID, los diseñadores de ropa han utilizado la tecnología para todo, desde prevenir la falsificación hasta agilizar el autopago.
Al igual que en otras tiendas Just Walk Out, los clientes toman sus artículos y pagan con una tarjeta o usando la palma de su mano en un dispositivo Amazon One. Cada pieza de mercancía tiene una etiqueta única que se lee cuando los clientes pasan por la puerta de salida y luego se les cobra en consecuencia.
Amazon probó RFID para Just Walk Out en el Climate Pledge Arena del Seattle Kraken durante los últimos juegos de la temporada 2022-2023 de la NHL. La compañía de tecnología decidió expandir RFID al Lumen Field del Seattle Seahawk para la temporada de la NFL 2023 a 2024 después de ser «validado por comentarios positivos de los fanáticos del Kraken y los funcionarios de la arena». Esta apertura marca la novena tienda Just Walk Out del estadio, el número más alto de cualquier lugar. Amazon afirma que la primera tienda Just Walk Out en Lumen Field (inaugurada en septiembre pasado) tuvo una tasa de transacciones un 85 por ciento más alta y unas ventas totales por juego un 112 por ciento mejores durante la temporada 2022 a 2023, en comparación con el minorista tradicional que existía anteriormente en esa tienda. .
Amazon lanzó su primera tienda Just Walk Out en 2018 y desde entonces se ha expandido a 75 tiendas de propiedad de Amazon y 85 de terceros en estadios deportivos, aeropuertos, campus universitarios y más. Actualmente, la tecnología Just Walk Out solo está disponible en los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia, pero Amazon afirma que tiene «nuevas ubicaciones que se lanzan cada mes».