Amazon cerrará su proveedor de atención médica local a fines de 2022, dijo la compañía a los empleados el miércoles. Amazon Care ofreció citas de telesalud y visitas de enfermeras a domicilio como un beneficio en el lugar de trabajo para personas de todo EE. UU.
El anuncio se produce cuando Amazon está a punto de involucrarse más en el cuidado de la salud, no menos. En julio, la compañía anunció un trato para comprar One Medical, un proveedor de atención primaria con clínicas físicas y ofertas de telesalud. La compañía también administra Amazon Pharmacy, que creó después de adquirir PillPack en 2018.
Neil Lindsay, vicepresidente senior de servicios de salud de Amazon, les dijo a los empleados en un correo electrónico que Amazon Care no iba a tener éxito como negocio, según una copia del correo electrónico compartida por Amazon.
«Aunque a nuestros miembros inscritos les encantaron muchos aspectos de Amazon Care, no es una oferta lo suficientemente completa para los clientes de grandes empresas a los que nos hemos dirigido», dijo Lindsay, y agregó que «no iba a funcionar a largo plazo».
Amazon Care comenzó en 2019 como un beneficio para los trabajadores de la empresa y dependía de una empresa externa para enviar trabajadores de la salud a los hogares y teléfonos de las personas. Amazon luego lo empaquetó como un servicio que otras compañías podrían ofrecer a sus empleados.