Los minoristas de Internet están recibiendo preguntas sobre sus enfoques respecto de los productos retirados del mercado. El Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes envió cartas a Amazon, Ebay, Meta, Walmart y otros portales de compras en línea preguntando sobre sus esfuerzos para frustrar las ventas de productos retirados del mercado y prohibidos en sus plataformas. Están particularmente preocupados porque Meta supuestamente no logró detener las ventas en Facebook Marketplace de dos productos infantiles retirados del mercado, la cama Fisher-Price Rock ‘n Play y la tumbona Boppy Newborn.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) retiró el Rock ‘n Play en 2019 y el Newborn Lounger en 2021. Sin embargo, dice que la tasa de solicitudes de retirada (un promedio de 1000 por mes) no se ha desacelerado, y que sí. No ha habido ninguna «medida proactiva» para impedir las ventas. El Rock ‘n Play se ha relacionado con aproximadamente 100 muertes de bebés. A los miembros del Congreso, incluida la presidenta del comité, Cathy McMorris Rodgers, les preocupa que los mercados en línea puedan estar poniendo en riesgo a los niños y a todos los usuarios al hacer muy poco para detener estas ventas.
Los representantes de la Cámara piden a todas las empresas que detallen sus esfuerzos actuales para bloquear las ventas de productos retirados del mercado, incluida la presencia de personal dedicado. Los políticos también quieren saber qué harán las empresas en el futuro y si existe incertidumbre jurídica sobre cómo abordar los problemas. Las cartas preguntan si las empresas están dispuestas a trabajar con el comité para encontrar una solución al problema. Se ha pedido a las empresas que respondan a más tardar el 31 de agosto.
En una declaración a Engadget, un portavoz de Meta dice que las ventas de productos retirados del mercado no son exclusivas de Facebook Marketplace. El representante dice que Meta se toma el tema «en serio» y retira listados que violan sus reglas. Ebay le dice a Engadget que se toma «muy en serio» los retiros del mercado y utiliza una combinación de inteligencia artificial e investigadores para detectar listados potencialmente inseguros. Espera trabajar con el comité de la Cámara sobre estas cuestiones.
Las consultas se producen justo cuando Amazon enfrenta una posible demanda antimonopolio por sus prácticas de ventas y en medio de un mayor esfuerzo por examinar el comportamiento de los gigantes tecnológicos. Meta también ha estado reduciendo algunas de sus funciones de compra, incluido el cierre de compras en vivo en Facebook e Instagram. Esos cierres son esfuerzos de reducción de costos, pero también dejan las iniciativas comerciales restantes de la compañía en una posición más frágil.
Actualización 22/8 a las 5 p.m. ET: Hemos actualizado la historia con una declaración de Ebay.