Buy with Prime de Amazon, un servicio que permite a los miembros Prime comprar directamente de comerciantes externos y obtener beneficios Prime como envío y devoluciones gratis, lanzó hoy nuevas funciones, incluida la capacidad de realizar un seguimiento de los pedidos de Buy with Prime a través del sitio web y la aplicación móvil de Amazon. como acceso a chats en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana con servicio al cliente.
Amazon también está agregando más sitios de entrega de devoluciones. Los clientes ahora pueden devolver pedidos elegibles de Buy with Prime en tiendas UPS Store cercanas, tiendas Whole Foods Market, Amazon Fresh y Amazon Go sin caja ni etiqueta.
Además, los compradores ahora pueden ver reseñas de Amazon en “páginas de productos fuera de Amazon para marcas participantes que ofrecen Comprar con Prime”, escribió el gigante del comercio electrónico en el anuncio de hoy. En teoría, tener reseñas de clientes reales de Amazon ayuda a los compradores a sentirse más seguros acerca de los productos que compran en un sitio web de terceros.
Las nuevas funciones de Comprar con Prime llegan cuando comienza la temporada navideña de 2023. Es probable que Amazon espere atraer a más clientes para que prueben el servicio, así como obtener ingresos por tarifas de tiendas en línea adicionales, ya que enfrenta una nueva competencia con mercados como TikTok Shop y Shein. Según la compañía, Buy with Prime ha demostrado aumentar la base de clientes de un comerciante: un promedio de tres de cada cuatro pedidos de Buy with Prime provienen de nuevos compradores.
Buy with Prime se lanzó oficialmente en abril de 2022 y amplió su disponibilidad a principios de este año. Marcas como Wyze, KNOW Beauty y ALT. Las fragancias que ofrecen Compra con Prime en sus tiendas online, entre muchas otras.