AMD parece haber confirmado que un error en la última versión de los controladores Radeon puede ser dañino para su PC y estropear el sistema operativo Windows.
Se confirma que el error del controlador Radeon de AMD estropea el sistema operativo Windows y se soluciona lo antes posible
El mes pasado, señalamos que algunos usuarios estaban experimentando varios problemas de arranque y daños en el sistema operativo Windows después de instalar los controladores Radeon más recientes. Si bien hubo varios informes en los foros de hardware y en el propio subreddit de AMD, AMD no respondió de inmediato; sin embargo, casi dos semanas después, la compañía confirmó más o menos que estos problemas son el resultado de un error que se descubrió. dentro del conjunto de controladores de Radeon.
En una declaración a Brad Chacos de PCWorld, quien también experimentó un problema similar con su propia configuración, un portavoz de AMD confirmó que el problema, que ocurre en un número extremadamente pequeño de instancias de actualización de PC, puede dañar el sistema operativo Windows. El problema parece provenir de la opción «Restablecimiento de fábrica» que debe desmarcarse antes de la instalación del nuevo controlador. Este no es el caso con el nuevo controlador, ya que la opción se marca desde el principio cuando se aplica una actualización simultáneamente en segundo plano, lo que hace que el sistema operativo Windows se reinicie en su estado predeterminado de fábrica e incluso borre datos cruciales del usuario.
La siguiente es la declaración completa proporcionada a PCWorld:
“Hemos reproducido un problema que puede ocurrir en un número extremadamente pequeño de instancias si se produce una actualización de la PC durante la instalación del software AMD: Adrenalin Edition, y estamos investigando activamente.
Recomendamos a los usuarios que se aseguren de que todas las actualizaciones del sistema estén aplicadas o pausadas antes de instalar el controlador, y que la opción «Restablecimiento de fábrica» no esté marcada durante el proceso de instalación del controlador AMD. Estamos comprometidos a resolver los problemas lo más rápido posible y recomendamos encarecidamente a los usuarios que envíen problemas con el software AMD: Adrenalin Edition a través de la herramienta de informe de errores”.
Portavoz de AMD a través de PCWorld
Definitivamente es una falla técnica que ha llevado a los usuarios a perder su sistema operativo Windows debido a un controlador defectuoso, pero AMD ha asegurado que están trabajando en una solución. Por ahora, solo podemos pedir a los usuarios que sigan el método propio de AMD, que es desmarcar la opción «Restablecimiento de fábrica» y también usar DDU para desinstalar controladores.
Los usuarios que confían en los paquetes de actualización de Windows para sus controladores de gráficos deben saber que este es un procedimiento automatizado y si la opción está marcada en ellos, eso también podría conducir a una instalación corrupta del sistema operativo. La mejor manera, una vez más, es habilitar la opción «Evitar descargas de controladores desde Windows Update» dentro de DDU e instalarlos manualmente. Los usuarios también pueden verificar si hay una actualización de Windows pendiente y pausarla manualmente. Esto asegurará que su copia de los controladores esté recién instalada y que su sistema operativo no se vea afectado por el error.
Fuente de noticias: VideoCardz