¿Tienes un MacBook con un teclado de mariposa que requirió una reparación? Bueno, es posible que pueda reclamar algo de dinero como parte de un acuerdo de una demanda en nombre de las partes afectadas, y un juez de California ahora ha otorgado la aprobación preliminar a ese acuerdo.
Apple ha tenido una serie de controversias en torno a su hardware (a menudo etiquetado como ‘esta puerta’ o ‘aquella puerta’), y una de ellas fue el modelo de MacBook que funcionaba con el teclado de mariposa propenso a fallas y, de hecho, tenía que ser reemplazado. .
Según lo visto por Macworld (se abre en una pestaña nueva), el acuerdo por $ 50 millones hecho por Apple, y acordado inicialmente en julio, permite que se distribuyan $ 33 millones entre los propietarios de MacBook Pro que han sufrido a manos de este problema, con sumas de hasta $ 395 pagaderas a aquellas personas que tienen una reclamación. (Gran parte del resto del dinero se destinó a los honorarios de los abogados, como era de esperar).
Para ser elegible como reclamante, debe tener una MacBook comprada entre 2015 y 2019, un modelo con dicho teclado de mariposa, por supuesto, y que incluye la MacBook estándar, la MacBook Air y la mayoría de las variantes de la MacBook Pro. Además, la computadora portátil debe haber sido comprada en los EE. UU., en uno de estos estados: California, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nueva York y Washington.
Como se mencionó, la compensación máxima es de $ 395 que se otorgará a quienes necesiten reemplazar varios teclados. Las personas que reemplazaron solo un teclado recibirán $ 125, y para aquellos que tuvieron que reemplazar las teclas, estarán en línea para un pago de $ 50.
Análisis: el reemplazo del teclado fue un tema espinoso
Es bueno ver que Apple (finalmente) presenta una compensación por este asunto, pero tenga en cuenta que la compañía no admitió ninguna irregularidad al resolver esta demanda colectiva. Sin duda, Apple solo quiere trazar una línea debajo de este episodio y seguir adelante.
Parte de la razón por la que este problema fue tan frustrante es que reemplazar el teclado no era un asunto trivial e implicaba sacar otras partes de la MacBook también. De hecho, se tuvo que reemplazar todo el ensamblaje de la carcasa superior de la computadora portátil, es decir, el chasis, el teclado y la batería; todo el lote
No hace falta decir que fue una operación costosa, pero Apple instigó un Programa de servicio de teclado para reemplazar los teclados afectados de forma gratuita (con múltiples reemplazos posibles, y esas personas son las que obtendrán el mayor pago aquí, como se indicó) . Por cierto, la página web de ese programa de servicio de teclado (se abre en una pestaña nueva) contiene la lista completa de los modelos de MacBook afectados.
El teclado mariposa pasó por varias revisiones, pero todas estas cubiertas de teclado siguieron siendo problemáticas en un aspecto u otro, incluso si eran mejoras en encarnaciones anteriores, por lo que Apple finalmente abandonó el diseño a partir de 2020, afortunadamente.
A través de Creative Bloq (se abre en una pestaña nueva)