Actualización, 5:20 p. m. ET: El socio de Girard Sharp, Simon Grille, uno de los abogados que representan a los demandantes en la demanda, se puso en contacto con Ars para aclarar que los pagos cubrirían a los compradores de MacBook afectados en cualquier estado de EE. UU., no solo a los siete involucrados inicialmente en la demanda, como dijimos originalmente.
La definición de clase en la orden de aprobación (PDF) cubre «todas las personas y entidades en los Estados Unidos que compraron, excepto para la reventa, una o más Computadoras de la Clase».
historia original: Si compró una MacBook con uno de los teclados con interruptor de mariposa de perfil bajo de Apple, y si alguna vez reparó ese teclado, ¡buenas noticias! Un juez aprobó un acuerdo de $ 50 millones en una demanda colectiva que Apple aceptó en julio, lo que significa que los pagos a los usuarios afectados (y los abogados involucrados) pueden comenzar pronto.
Según Macworld, habrá tres niveles de pagos: $50 para las personas a las que se les reemplazó teclas individuales, $125 para las personas a las que se les reemplazó un teclado y $395 para las personas a las que se les reemplazó dos o más.
Para aquellos que no están familiarizados, las MacBooks presentadas entre 2015 y 2019 usaban un nuevo teclado de bajo perfil con un mecanismo de interruptor de «mariposa» que ahorraba espacio pero también resultó en teclas más firmes que se movían menos que antes. Las primeras quejas fueron en su mayoría subjetivas y se centraron en la sensación del teclado en comparación con los diseños anteriores de interruptores de tijera. Pero con el paso del tiempo, quedó claro que los teclados con interruptor de mariposa también fallaban a un ritmo mayor que los diseños con interruptor de tijera. Estos problemas persistieron a pesar de al menos cuatro revisiones importantes al mecanismo del interruptor de mariposa.
Aunque la empresa nunca admitió la culpa (y sostiene, a pesar del acuerdo de demanda colectiva, que no hizo nada malo), Apple lanzó un programa de reparación en 2018 que ofrecía cuatro años de cobertura de reparación gratuita a los propietarios de todos los modelos de MacBook con mariposa. teclados. De manera reveladora, este programa cubrió todos modelos de MacBook con interruptor de mariposa, incluidos los que se introdujeron después se inició el programa de reparación, lo que sugiere que el diseño tenía fallas que Apple no podía solucionar con revisiones de hardware. Apple reintrodujo un teclado de interruptor de tijera modificado en la MacBook Pro de 16 pulgadas a fines de 2019, y todas las MacBooks presentadas desde entonces han seguido usando diseños de interruptor de tijera.
El acuerdo que se aprobó hoy fue el resultado de una demanda a la que se le otorgó el estado de demanda colectiva en marzo de 2021. Si le reemplazaron un teclado a través de Apple, debe ser contactado automáticamente acerca de su pago, pero podrá encontrar más información en KeyboardSettlement .com cuando el sitio está activo.
Para los usuarios que son corrientemente usando un teclado con interruptor de mariposa roto, el Programa de servicio de teclado de Apple todavía está activo, aunque la cantidad de modelos que cubre está disminuyendo lentamente a medida que pasa el tiempo. El programa «cubre los modelos elegibles de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro durante 4 años después de la primera venta minorista de la unidad», que en este punto excluiría principalmente la primera ola de Mac con teclado de mariposa presentada entre 2015 y 2017.