En los últimos años, las presentaciones de Apple han empezado a incluir un nuevo tipo de mensajería: sin un Apple Watch, podrías estar mutilado por un oso, ahogarse por dentro un auto que se hunde, quedar atrapado en un compactador de basura o incluso sucumbir a la hipotermia después de caer en un lago helado.
Estos desastres siempre se han evitado con la presencia de un Apple Watch. Pero este año, el mensaje de Apple ha comenzado a cambiar nuevamente: no es sólo el Apple Watch el que puede salvarte de una posible muerte, sino también el iPhone.
En la exhibición del iPhone 15 de Apple, la compañía abrió con un anuncio que entrelazó el potencial para salvar vidas tanto del Apple Watch y el iphone. El video mostraba a personas celebrando sus cumpleaños con amigos y familiares, apagando velas y, por supuesto, recibiendo deseos de “feliz cumpleaños” en sus iPhones.
A medida que el anuncio presentaba a sus protagonistas principales, los subtítulos desaparecían en la parte inferior de la pantalla, como uno que decía: “Apple Watch le notificó que tenía una frecuencia cardíaca baja. Fui al hospital y me operaron de un marcapasos vital”. El siguiente describía a una persona que utilizó la función Emergencia SOS del iPhone para ser rescatada mientras estaba atrapada en una tormenta de nieve, mientras que otro decía que una mujer embarazada fue trasladada de urgencia al hospital para un parto de emergencia después de que su Apple Watch detectara una frecuencia cardíaca alta.
Estos siguen a anuncios recientes de Apple que muestran cómo un iPhone 14 podría salvarte si tu auto se vuelca o si estás varado en la cima de una montaña.
Los anuncios no son exactamente incorrectos: hay docenas de la vida real informes sobre personas salvándose gracias a su iPhone o reloj. Después de implementar Emergency SOS en su Apple Watch en 2016, la compañía agregó detección de caídas. un electrocardiograma, e incluso un sensor de oxígeno en sangre. El año pasado, Apple promocionó una nueva función de detección de accidentes para Apple Watch y iPhone 14, que alerta automáticamente a los servicios de emergencia cuando detecta que ha estado en un accidente automovilístico (o simplemente estás en una montaña rusa salvaje). Y el año pasado, Apple añadió una función a los iPhone que permitía a los usuarios contactar con los servicios de emergencia por satélite en caso de que no haya conexión celular.
El seguimiento del estado físico y la conectividad en la muñeca ya no ayudan a que el Apple Watch se destaque entre la competencia
Sin lugar a dudas, estas son características excelentes, pero hay una razón por la que el enfoque de Apple para publicitarlas tiende a hacernos sentir incómodos: nos venden un producto preocupados por nuestra propia mortalidad: compre un dispositivo Apple o arriesgue su vida. Son anuncios que reflejan el miedo más que la esperanza, y contrastan marcadamente con los anuncios que Apple solía publicar sobre sus dispositivos. Un anuncio de reloj de hace dos años. muestra personas usar felizmente su Apple Watch para mejorar su estado físico; un anuncio de visualización temprana muestra a personas usando el dispositivo para conectarse con sus seres queridos.
Podría haber una razón para este cambio de enfoque. Funciones como el seguimiento del estado físico y la conectividad en la muñeca ya no ayudan al Apple Watch a destacarse entre la competencia.
Rivales como el Galaxy Watch 6 de Samsung y el Pixel Watch de Google han alcanzado al Apple Watch en términos de sensores de seguimiento de salud, pero aún no han agregado la detección de accidentes. Lo mismo ocurre con el iPhone. Es posible que Apple acaba de agregar cámaras USB-C y periscopio, pero los teléfonos Android aún no tienen conectividad satelital (aunque es probable próximo pronto). No solo eso, sino que la adición de nuevas características de seguridad, incluida la conectividad satelital, la asistencia en la carretera y la detección de accidentes, ayuda a diferenciar los dispositivos más nuevos de Apple de los más antiguos, lo que potencialmente brinda a los usuarios una buena razón para actualizar.
El martes, Apple reveló otra razón más por la que podríamos querer tener nuestros dispositivos Apple con nosotros en todo momento: Asistencia en carretera. El servicio, que es compatible con iPhone 14 y posteriores, te permite contactar con AAA vía satélite en caso de que tu coche se avería en medio de la nada. Si bien Apple no plantea un escenario catastrófico en el que es posible que deba utilizar la asistencia en la carretera, no me sorprendería que veamos uno representado en un anuncio pronto.
Estas características de seguridad también tienen el potencial de generar ganancias para Apple. El sector de servicios de Apple obtuvo ingresos récord el último trimestre gracias a sus más de mil millones de suscriptores pagos a Apple Music, TV Plus, iCloud Plus y su servicio Apple One incluido. Pronto, esta lista de servicios incluirá las funciones de conectividad satelital y asistencia en carretera de Apple, ya que el servicio satelital de la compañía solo está disponible de forma gratuita para los usuarios de iPhone 14 durante dos años y ofrece la misma promoción para asistencia en carretera en el iPhone 15.
Todavía no sabemos cuánto Apple hará pagar a los usuarios después de ese período de prueba, que finalizará para los usuarios de iPhone 14 el próximo año. Pero Apple parece confiar en que, una vez que tenga un cliente, no abandonará estos dispositivos. «Están con nosotros todo el tiempo», dijo el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, al hablar del reloj y del iPhone. «Y si dejaras alguno de ellos en casa, apuesto a que volverías a buscarlo». Cuando tu vida depende de ello, ¿quién no lo haría?