Los propietarios de teclados de mariposa defectuosos que se usaron en las máquinas MacBook entre 2015 y 2019 están recibiendo correos electrónicos de Apple sobre cómo recibir sus pagos, que podrían oscilar entre $300 y $395, informa MacRumors.(Se abre en una nueva ventana).
El correo electrónico llega después de que Apple acordó pagar 50 millones de dólares en julio para resolver una demanda colectiva por los teclados defectuosos. Hicieron que los personajes se repitieran inesperadamente; letras o caracteres que no aparecen; y/o las teclas se sienten «pegajosas» o no responden de manera consistente.
La demanda, que data de 2018, fue presentada por clientes que argumentaron que Apple ocultó el defecto del teclado en un intento por seguir vendiendo MacBooks.
El proceso de pago será en diferentes niveles, según un sitio web.(Se abre en una nueva ventana) configurado por Apple específicamente para consultas de pago. Los propietarios de MacBook Pro que recibieron al menos dos reemplazos de topcase de Apple dentro de los cuatro años posteriores a la compra se clasifican como miembros de la clase del acuerdo del Grupo 1 y recibirán un pago automático y un correo electrónico sobre el acuerdo.
Los Miembros del Acuerdo del Grupo 2 son aquellos que tenían un solo reemplazo de topcase. Están obligados a presentar un formulario de reclamación para recibir una compensación. Mientras tanto, aquellos a quienes se les reemplazó la tapa de una tecla se clasifican como Miembros del Acuerdo del Grupo 3 y también deberán presentar un formulario de reclamo para recibir una compensación.
El sitio web agrega que los propietarios deben presentar sus reclamos antes del 6 de marzo de 2023. A quienes se oponen al acuerdo se les pide que envíen sus comentarios por escrito al Tribunal antes del 10 de febrero de 2023. También pueden hablar en una audiencia de aprobación final que es prevista para el 16 de marzo de 2023.
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El correo electrónico enviado a los propietarios y publicado en su totalidad por MacRumors decía: “Estimado propietario de MacBook: Está recibiendo este correo electrónico porque anteriormente se comunicó con nuestra empresa con respecto a su computadora portátil MacBook.
El 28 de noviembre de 2022, el Tribunal otorgó la aprobación preliminar de un acuerdo nacional de $50 millones que beneficiaría a los compradores de MacBook a quienes se les reparó el teclado «Butterfly». Puede encontrar más información sobre el acuerdo, la elegibilidad, el proceso de aprobación y sus opciones en www.KeyboardSettlement.com(Se abre en una nueva ventana).”
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