Lo que necesitas saber
- Se han realizado más de 100 millones de chats con Bing Chat de Microsoft.
- El chatbot genera respuestas a las preguntas al buscar información en la web.
- Microsoft está explorando formas de compensar los sitios web que se utilizan como fuentes para Bing Chat.
El nuevo Bing impulsado por ChatGPT ha estado en vista previa durante varias semanas. Atrajo bastante atención y ayudó a Bing a alcanzar el hito de 100 millones de usuarios activos diarios. El chatbot del motor de búsqueda ha atraído un interés particular de los medios y los usuarios en general.
El chatbot de Bing recorre la web en busca de información en respuesta a las consultas. Luego genera respuestas, lo que permite a las personas obtener información directamente dentro de Bing en lugar de tener que ir a otra página web. Esa puede ser una experiencia fluida para el usuario final, pero ha generado preocupaciones sobre cómo se compensará a las publicaciones por la información que Bing obtiene de los artículos.
Nuestro editor jefe, Jez Corden, analizó cómo Microsoft compensar sitios web de los que Bing «roba información». Parece que Microsoft ha recibido comentarios similares a los compartidos por Corden, ya que la compañía ha esbozado nuevas fuentes de ingresos que está probando para compensar las publicaciones.
Queremos atraer más tráfico a los editores en este nuevo mundo de búsqueda.
Yusef Mehdi, vicepresidente ejecutivo de Microsoft
Yusef Mehdi de Microsoft, vicepresidente corporativo de Microsoft y director de marketing del consumidor, compartió una publicación de blog esbozando algunos métodos que Microsoft está probando para compensar las publicaciones.
«Queremos dirigir más tráfico a los editores en este nuevo mundo de búsqueda. Es un objetivo principal para nosotros y medimos el éxito en parte por la cantidad de tráfico que enviamos desde el nuevo Bing/Edge. En segundo lugar, queremos aumentar ingresos a los editores», dijo Mehdi.
El CVP de Microsoft especificó que Bing ahora genera más tráfico a los sitios que antes. Además, el gigante tecnológico está probando anuncios dentro de la experiencia de chat. Los ingresos generados por esos anuncios luego se compartirían con los sitios web que se citan como fuentes.
Aquí hay dos soluciones para compensar las publicaciones que Microsoft está investigando:
- Una experiencia de desplazamiento ampliada en la que pasar el cursor sobre un enlace de un editor mostrará más enlaces de ese editor, lo que le brinda al usuario más formas de participar y generar más tráfico al sitio web del editor.
- Para nuestros socios de Microsoft Start, colocar un título enriquecido del contenido con licencia de Microsoft Start junto a la respuesta del chat ayuda a impulsar una mayor participación de los usuarios con el contenido de Microsoft Start, donde compartimos los ingresos publicitarios con el socio. También estamos explorando la colocación de anuncios en la experiencia de chat para compartir los ingresos publicitarios con socios cuyo contenido contribuyó a la respuesta del chat.
Microsoft ya cita las páginas web de las que toma la información, pero eso no siempre genera clics e ingresos por publicaciones. Por ejemplo, si una persona pregunta cómo hacer algo en un juego y Bing responde directamente a través de la interfaz de chat, es poco probable que la persona haga clic en el sitio web de origen para obtener la misma información.
Mehdi enfatizó que «las conversaciones son los primeros días», por lo que es probable que los métodos específicos evolucionen con el tiempo. Parece que Microsoft está dispuesto a trabajar con los editores y encontrar vías para compensar a los creadores de contenido. La forma exacta que tomará no está definida por el momento.
Toma de Windows Central
Como es de esperar, este tema toca de cerca. Windows Central y muchos de nuestros sitios web hermanos crean guías prácticas y artículos periódicamente para ayudar a nuestros lectores. Si Bing u otro motor de búsqueda puede recopilar información de esas piezas sin ningún tipo de compensación, le quitaría ingresos al sitio web utilizado como fuente. Si bien una palabra como «robar» puede parecer dura, creo que es apropiada.
El deseo de Microsoft de trabajar con editores y encontrar formas de compensar a los sitios web es prometedor. Bing generaría ingresos para Microsoft y para los editores utilizados como fuentes, creando una asociación sostenible para ambas partes, dependiendo de los montos de compensación, por supuesto.
Irónicamente, si Bing Chat es demasiado bueno para recopilar información de la web, podría canibalizarse a sí mismo. Si las personas dejan de ir a los sitios web para obtener información y solo usan Bing Chat, las publicaciones cambiarán a otras formas de contenido. Bing, a su vez, no tendría uso de contenido para las respuestas.
Microsoft y el equipo de liderazgo de Bing parecen ser conscientes de esto y están trabajando en soluciones. Espero que las publicaciones y Microsoft puedan encontrar un camino que funcione para todos los lados. Entonces, Google necesita hacer lo mismo con Bard.