Actualizar: Un portavoz de AT&T dijo en respuesta a esta historia que «solo los dispositivos 2022 y más nuevos pueden ser certificados por la FCC para usar 3.45 GHz». Las declaraciones sobre la actualización de teléfonos 5G más antiguos «se proporcionaron por error y luego se confirmaron incorrectamente», dijo Jim Greer, portavoz de AT&T. «Lamentamos el error y nos disculpamos con el reportero y sus lectores por el error». La historia original sigue.
AT&T ha admitido que no actualizará los teléfonos y tabletas «antiguos», algunos lanzados en junio, a medida que implementa sus frecuencias 5G de banda media recién adquiridas, volviendo a las declaraciones públicas que hizo a fines de agosto.
El operador le dijo a CNET el 23 de agosto que lanzaría una actualización de software que permitiría que teléfonos como el iPhone 12 y 13, los modelos Pixel 6, Galaxy S21 y teléfonos Motorola de bajo costo utilicen la banda C de 3.45 GHz que AT&T compró para aproximadamente $ 9.1 mil millones a principios de 2022. Combinado con el acceso de banda baja que ya ofrece AT&T, esto le daría a sus teléfonos 5G acceso a una cobertura más amplia y velocidades promedio más rápidas.
Esto fue notablemente diferente de la postura de AT&T en enero de 2022, justo después de haber ganado su reñida subasta de espectro. En ese entonces, Chris Sambar, vicepresidente ejecutivo de operaciones de tecnología de AT&T, le dijo a CNET que el soporte de 3,45 GHz solo estaría disponible en «los principales dispositivos insignia en 2022, los grandes dispositivos de los grandes OEM».
La confianza, o la confusión, de AT&T a mediados del verano salió a la luz un poco más de dos semanas después de su promesa de actualización informada y confirmada.
AT&T admitió a CNET la semana pasada que la lista de dispositivos compatibles con sus nuevas bandas era más como 11 dispositivos insignia más nuevos, no más de 30 modelos existentes. AT&T describió la considerable discrepancia en «una lista inexacta… proporcionada por error y luego incorrectamente confirmada durante la verificación de hechos» de la publicación de CNET, según Jim Greer, vicepresidente asistente de comunicaciones corporativas de AT&T.
No está claro si AT&T se equivocó con respecto a las capacidades de frecuencia y el hardware dentro de los teléfonos que vendió, si la certificación de la FCC fue un problema o si AT&T simplemente abandonó su trabajo para hacer que los teléfonos «antiguos» fueran viables a través de una actualización de software.
El iPhone 13 usa un módem Qualcomm SDX60M, mientras que el iPhone 14 probablemente tenga el X65, el mismo chip que en los modelos Samsung S22. Una publicación de PC Magazine de febrero señaló que el X65 podría alcanzar y combinar las frecuencias de AT&T de las partes inferior y superior de la subsección n77 de la banda C, proporcionando 85 MHz de espacio en comparación con los 45 MHz en un chip X60.
Aquellos con teléfonos compatibles con 5G en AT&T seguirán teniendo acceso a la banda C de 3,7 GHz del operador, junto con frecuencias mmWave y de banda baja. En particular, AT&T continúa vendiendo teléfonos y otros dispositivos 5G que nunca tendrán acceso a su espacio principal de 3,45 GHz, algunos con contratos de tres años.
AT&T tiene una buena racha reciente de combinación de hechos y marketing en su manejo de las nuevas tecnologías de red. El operador colocó un ícono «5GE» en los teléfonos que eran solo 4G a principios de 2019, proclamando con orgullo que «rompió la narrativa de nuestra industria» sobre lo que realmente cuenta como 5G. Después de juicios y audiencias de arbitraje, AT&T se vio obligado a abandonarlo, aunque solo fuera en publicidad.
A mediados de 2020, AT&T envió un correo electrónico a los clientes con teléfonos 3G con un mensaje engañoso que hizo que muchos creyeran que sus teléfonos dejarían de funcionar de manera inminente y requerían una actualización. AT&T no debía apagar 3G hasta febrero de 2022, y algunos de esos clientes tenían teléfonos que funcionarían en otras frecuencias más allá de esa fecha.
Cuando AT&T finalmente lanzó una red 5G, los evaluadores descubrieron que sus velocidades eran notablemente más lentas que muchas de las ofertas 4G de sus competidores.
Nos comunicamos con AT&T para comentar sobre esta publicación y lo actualizaremos si recibimos una respuesta.