Con el empeoramiento constante del clima del planeta, muchas personas están comenzando a considerar su impacto en el medio ambiente en su vida cotidiana y en sus decisiones de compra. Innumerables empresas ven esta tendencia o adhiriéndose a las nuevas regulaciones están empezando a promover sus transiciones a operaciones ambientalmente sostenibles o neutrales en carbono. Sin embargo, no sería del todo sorprendente escuchar que algunas empresas están exagerando su impacto positivo. Austrian Airlines ha sido criticada por engañar a los consumidores sobre su uso de combustible sostenible.
El Austrian Advertising Council dictaminó que una reciente campaña publicitaria de Austrian Airlines fue engañoso, según informa Simple Flying. La campaña promovió vuelos con combustible 100 por ciento sostenible entre la capital austriaca de Viena y Venecia en Italia. Los vuelos se combinaron con boletos de tren al aeropuerto de Viena y entrada gratuita a la exposición cultural Bienal de Viena.
La parte engañosa del anuncio era la afirmación de que los vuelos utilizarían combustible de aviación 100 % sostenible. Actualmente no es posible operar un avión comercial con combustible de aviación 100 por ciento sostenible. Los principales organismos reguladores de la aviación del mundo, incluidos la Administración Federal de Aviaciónexigen que los aviones comerciales actuales solo puedan usar como máximo un 50 por ciento de combustible sostenible en una mezcla con combustible Jet A-1 convencional.
La decisión del Consejo de Publicidad de Austria declaró:
“En tiempos en que la población presta especial atención a la sostenibilidad y la protección del clima, se necesita particularmente una comunicación transparente, clara y sensible. Dado que el tema podría ser engañoso con respecto a los vuelos climáticamente neutros, pero (todavía) no es posible, se recomienda un diseño más sensible y, sobre todo, una formulación más precisa con respecto al tema publicitario”.
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Austrian Airlines, una aerolínea del Grupo Lufthansa, declaró en su defensa que la compra de boletos contribuiría a la inversión de la aerolínea en combustible de aviación sostenible como compensación directa por el combustible convencional necesario para el vuelo. La aerolínea también dijo que será más sensible con la publicidad en el futuro y que Lufthansa Group ofrece opciones a pasajeros individuales para que sus vuelos sean neutros en carbono.
Es bueno que las empresas rindan cuentas por reclamar laureles en sostenibilidad que aún tienen que ganar. No importa sobre qué tema se puedan realizar afirmaciones, la publicidad engañosa siempre será publicidad engañosa.