Ya hemos visto a OpenAI y Salesforce incorporar sus chatbots independientes en plataformas de aprendizaje automático más grandes y completas que abarcan la amplitud y profundidad de sus negocios. El martes, Google anunció que su Bard AI está recibiendo el mismo tratamiento y ha sido facultado para extraer datos en tiempo real de otras aplicaciones de Google, incluidas Docs, Maps, Lens, Vuelos, Hoteles y YouTube, así como del propio silo de datos de los usuarios. datos personales almacenados, para proporcionar respuestas de chatbot más relevantes y procesables.
«He tenido la gran fortuna de ser parte del equipo desde el principio», dijo a Engadget Jack Krawczyk, líder de producto de Bard. “Este jueves se cumplen seis meses desde que Bard entró al mundo”.
Pero a pesar de la rápida difusión de la tecnología, Krawczyk admite que muchos usuarios siguen desconfiando de ella, ya sea porque no ven un caso de uso inmediato en sus vidas personales o porque «algunos otros dicen: ‘También he oído que Inventa mucho las cosas’”. Las nuevas capacidades de Bard están destinadas a ayudar a calmar esas preocupaciones y generar confianza pública en la tecnología a través de una mayor transparencia y un razonamiento más completamente explicado por la IA.
«Comenzamos hablando de Bard como colaborador creativo porque vimos en nuestras pruebas iniciales que así es como la gente lo usa», continuó. «Seis meses después del experimento, esa hipótesis es realmente válida».
La nueva versión de Bard «es la primera vez que un modelo de lenguaje no solo hablará de la confianza que tiene en su respuesta al encontrar contenido en toda la web y vincularlo», dijo Krawczyk. «También es la primera vez que el modelo de lenguaje está dispuesto a admitir que cometió un error o que hizo algo mal, y creemos que es un paso fundamental». Krawczyk señala que los comentarios proporcionados por los usuarios de la herramienta experimental durante el último medio año han permitido a la empresa iterar rápidamente modelos de lenguaje cada vez más robustos, «más intuitivos e imaginativos».
Con ese fin, el chatbot ahora puede analizar y responder a indicaciones más extensas y complicadas, como “Es mi primer semestre en la universidad y quiero participar, pero también me gustaría obtener buenas calificaciones. Ayúdame a formular un punto de vista sobre por qué es importante equilibrar mi participación en clubes escolares y actividades extracurriculares, mientras me concentro en mis estudios”.
Para brindar estas respuestas más amplias, Google está siguiendo el ejemplo de OpenAI y Salesforce al permitir que su IA acceda a las capacidades en tiempo real de otras aplicaciones de la compañía, incluidas Maps, YouTube, Hoteles y Vuelos, entre otras. Es más, los usuarios podrán mezclar y combinar esas solicitudes de API utilizando solicitudes de lenguaje natural.
Es decir, si quieres llevar a tu pareja a Puerto Rico el 14 de febrero de 2024 y hacer turismo, podrás preguntarle a Bard: “¿puedes mostrarme vuelos a Puerto Rico y hoteles disponibles el día de San Valentín el próximo año?” y luego continúe con «muéstreme un mapa de sitios interesantes cerca de nuestro hotel» y Bard debería poder proporcionar una lista de posibles vuelos, habitaciones de hotel disponibles y una lista de cosas para hacer fuera de dicha habitación de hotel una vez que la reserve. .
«Creemos que ya existe un listón alto para la elección de transparencia y el control que se tiene con los datos», afirmó Krawczyk. «Tiene que ser aún mayor en lo que respecta a la incorporación de datos privados».
En un esfuerzo por mejorar la transparencia del razonamiento de su IA, Google está vinculando explícitamente a los sitios que está resumiendo e introduciendo una función de doble verificación que resaltará respuestas potencialmente infundadas. Cuando los usuarios hacen clic en el botón G de Bard, la IA auditará de forma independiente su última respuesta y buscará en la web información de respaldo. Si la búsqueda encuentra evidencia contradictoria, la declaración se resalta en naranja. Por el contrario, las declaraciones respaldadas y con muchas referencias se resaltarán en verde.
Los usuarios también podrán optar por una función, denominada Bard Extensions, que permitirá que la IA acceda a sus datos personales de Google (correos electrónicos, fotos, entradas de calendario, etc.) para que pueda proporcionar respuestas específicas sobre su vida diaria. . En lugar de buscar en cadenas de correo electrónico una fecha importante específica, por ejemplo, los usuarios podrán pedirle a Bard que busque la información en su cuenta de Gmail, así como resumir los puntos más importantes de la discusión general. O bien, el usuario podría trabajar con el chatbot para redactar una carta de presentación basada específicamente en la experiencia laboral que figura en su currículum.
Y para disipar las preocupaciones de que Google pueda tener aún más acceso a sus datos personales del que ya tiene, la compañía se ha comprometido a que «su contenido de Gmail, Docs y Drive no sea visto por revisores humanos, ni utilizado por Bard para mostrarle anuncios ni utilizado». entrenar el modelo Bard”. Es más, los usuarios podrán optar por entrar y salir del sistema a voluntad y podrán permitir o denegar el acceso a archivos específicos. Inicialmente, el servicio sólo está disponible para usuarios no empresariales en inglés, aunque la empresa está trabajando para ampliar esas ofertas en el futuro.
«Creemos que este es un paso realmente crítico, pero se requiere mucho contexto en la comunicación», dijo Krawczyk. “Creemos que realmente aprovechar una web sana y abierta es clave porque lo que descubrimos en los primeros seis meses de Bard es que las personas verán una respuesta y luego harán un seguimiento con contenido confiable para realmente comprender y profundizar. Estamos entusiasmados de brindar eso a las personas con esta nueva experiencia”.