Está bien documentado cómo el servicio de salud del Reino Unido es un desastre total en este momento. El NHS (Servicio Nacional de Salud) se ha erosionado tanto que para conseguir una cita médica, si no estás esperando en una cola telefónica de cincuenta personas el día que no te van a atender, es mejor que vuelvas a intentarlo. mañana.
Antes de la pandemia, una encuesta realizada por YouGov en 2016 informó que más de la mitad de los adultos en el Reino Unido se autodiagnosticaban cuando no se encontraban bien en lugar de visitar a un profesional médico. La atención médica virtual aumentó en popularidad durante y después del covid, y se estima que 1,7 millones de personas en el Reino Unido tienen un COVID prolongado autoinformado.
Con problemas de salud menores, tratar de obtener una cita puede parecer una carrera de obstáculos. Llega la tentación de comenzar a buscar en Google sus síntomas y autodiagnosticarse. Existe una gran cantidad de información y, por supuesto, a veces puede encontrar respuestas precisas en línea.
Desafortunadamente, puede haber demasiada información. Con cuatro enlaces de profundidad, puedes convencerte de que tu sarpullido es un síntoma de algo mucho peor porque «eso es exactamente lo que le pasó a este tipo en el Daily Mail». Un cambio rápido de una dolencia menor a preguntarse si solo le quedan unas semanas de vida.
Por estas razones, siempre aconsejo a amigos y familiares que no busquen en Google sus síntomas. Utilizar el sitio web oficial del NHS si debes. Recientemente me encontré queriendo algunos buenos consejos a la antigua y una conversación con algunas soluciones, pero buscar sin rumbo en línea no me llevó a ninguna parte. Podría Chat de Bing ser la respuesta a mis oraciones?
Problemas de niños pequeños
Tengo un niño pequeño que actualmente está entrenando para ir al baño. Me beneficié al conectarme con un visitante de salud para mi hijo mayor antes de la pandemia, un servicio para niños menores de cinco años en el Reino Unido. Podía llamar para pedir consejo e incluso hacer citas sobre la marcha, aunque di por hecho este servicio ya que ya no disfrutamos de esos lujos después de la era de la pandemia.
A menos que a su hijo le crezca una cabeza extra, obtener una cita con el Visitante de Salud es tan probable como ganar la lotería. Sin entrar en demasiados detalles sombríos sobre las evacuaciones intestinales, casi habíamos descifrado el entrenamiento para ir al baño hasta que mi hijo comenzó a contenerse durante días y días. No quería buscar soluciones sin rumbo fijo. Quería conversar con alguien sobre nuestro escenario específico y obtener algunos consejos realmente adaptados a nuestras circunstancias.
Sabiendo que Health Visitor era un callejón sin salida después de mi último intento de hacer una cita, recordé algunas de las conversaciones divertidas que había tenido con Bing Chat recientemente y pensé que no estaría de más pedirle un consejo a Bing.
Arriba hay solo un extracto de la conversación que tuve con Bing sobre mi problema con el entrenamiento para ir al baño, y aunque no usé todos los consejos, algunos realmente nunca se me habían pasado por la cabeza. Me sentí como si hubiera tenido una conversación real con una entidad comprensiva.
Bing firmó nuestra ‘cita’ con, «Espero que esto les ayude a usted y a su hijo. Recuerde que la retención de heces no es culpa suya ni de él. Es un desafío común que enfrentan muchas familias durante el entrenamiento para ir al baño, pero se puede superar con algo de tiempo y apoyo. ¡Buena suerte!» y un emoji de sonrisa. Servicio con una sonrisa literal (virtual).
Consejos dietéticos
Habiendo comenzado recientemente un nuevo régimen de alimentación para resolver algunos problemas de salud, desarrollé otros síntomas probablemente causados por comer muy pocos carbohidratos. Hay subreddits, videos de YouTube, libros y una gran cantidad de otras fuentes sobre la alimentación baja en carbohidratos y los pasos adicionales necesarios para asegurarse de obtener la cantidad correcta de nutrientes. Aún así, quería una respuesta rápida que no implicara examinar montones de contenido.
Bing no solo me dio un gran consejo, sino que también firmó con una especie de charla de ánimo y una «espero que te sientas mejor pronto.» La experiencia se sintió más personal que una búsqueda en Google, donde la información que se me presenta a menudo es abrumadora y rara vez se adapta a mis necesidades individuales.
¿Será la IA el futuro de la atención médica?
Si bien no abogo por que los lectores recurran a Bing Chat u otras herramientas de IA para su atención médica, y me mantengo firme en que un médico real tiene su historial médico e información importante adicional que una IA no conocerá, la IA puede brindar un enfoque más equilibrado. si te encuentras solo con herramientas virtuales a las que recurrir. Bing Chat fue útil para mí en mis escenarios simplemente por filtrar demasiada información y proporcionar al menos algunas fuentes creíbles para su asesoramiento.
Con una mayor demanda de servicios en línea y presenciales recientemente, se están realizando más investigaciones sobre cómo se puede usar la IA para respaldar incluso la terapia de salud mental. Un estudio reciente de la OMS descubrió que la IA era revolucionaria en las sesiones de terapia de verificación de calidad, el diagnóstico de afecciones de salud mental y el suministro de chatbots en línea a las personas que buscaban asesoramiento.
Sin embargo, el estudio concluyó que, si bien la IA tiene el potencial de ayudar a los servicios de salud mental, su implementación plantea preocupaciones sobre la protección de los datos de los pacientes y el seguimiento de procesos éticos específicos en el campo médico. Debe usarse con profesionales de la salud humana calificados para evitar depender demasiado de las herramientas de IA. En diciembre de 2022, los resultados del estudio se presentaron en un evento de la OMS titulado «Análisis de big data e IA en salud mental», y los profesionales aparentemente dieron la bienvenida a la IA con los brazos abiertos con la esperanza de aligerar eventualmente sus cargas de trabajo.
Bing no va a reemplazar a mi médico real en el corto plazo, y para cualquier problema grave, siempre recurriré a las rutas más recomendadas del servicio de salud oficial. Aún así, para consultas menores mientras tanto, he archivado Dr.Google para Dr.Bing MD.